年度計畫不是算命，比誰準！一窺年度計畫該注意的 「2個不是」和「2個必須」
兩個「必須」
第一個「必須」： 行動和目標之間必須有邏輯上的緊密關聯
有位同仁今年目標是「業績做到1000 萬」，而行動項目之一是「多益考到800 分」。那我們就要問，多益考800分當然不錯啊！問題是這樣的成績和業績有什麼關係？
如果這位同仁的工作完全不需要用到英文，那麼學好英文這件事就是屬於自我成長的領域，絕對是好事，卻也絕對和績效無關。多益考到990滿分，業績可能一樣爛。
再比方說，如果目標是「產品不良率降到0.5%以下」，而行動項目是「全員取得某種技術證照」。那要問的就是，之前的不良產品，有多少比率是因為人員操作失誤造成的？如果之前的產品不良原因大部份是機械老舊造成，那麼人員訓練得再好，也於事無補。
所以計畫不是作文比賽，而是建立在事實的理性溝通及分析。
第二個「必須」：必須接受公司資源有限的現實
經理人的天職是「限制條件下求最佳解」。如果你的公司資源無窮，要什麼有什麼，那其實你也沒什麼價值了。反正凡事開外掛，過不了關就課金買裝備，那算什麼高手？
我也看過另一種垃圾計畫，長篇大論，但中心思想就只有一個：我的部份都很好，問題之所以還沒解決，是因為公司不給資源。
舉例來說，客服單位要達到零客訴的目標，其實也不難。只要把握一個原則就好：不管客戶要什麼，我們都給。這種孝感動天的服務，客戶當然滿意，但公司很快也會倒閉。所以在公司資源有限的條件之下，思考如何透過創意和努力仍能完成目標，這才是有價值的計畫。而要做到這點，就又和第一個「不是」所提到的，透過「planning」的過程，團隊共享資訊、增進了解、盤點資源這三點息息相關。
以上這兩個「不是」和「必須」的觀念都搞清楚了，那計畫就很有機會成為企業提昇績效的好工具。但是當然這只是開始，還有很多步驟以及「眉眉角角」要到位，才能真正發揮年度計畫的威力。
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本文內容出自《等人提拔，不如自己拿梯子往上爬：該懂卻沒人教，在企業裡成功向上的三眉角》，由 蔚藍文化 授權轉載。
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