準備離職的員工會有13種跡象：態度消極、比平時更常表達自己的不滿
▲員工在決定提出離職前真的毫無前兆嗎？（圖片來源：freepik，CC Licensed。）
文／胡珈瑋
突然從員工那裡收到離職申請，是不是讓身為人資的你感到措手不及？這種狀況其實在每間公司層出不窮，先前我們曾在專區為大家提過，未來有了AI科技的協助，可以讓我們更早預測到公司內部有哪些員工出現離職徵兆，或許之後對於降低公司人員流動率上將帶來助益，不過員工在決定提出離職前真的毫無前兆嗎？其實不盡然。
就像是一對情侶，若發現伴侶出現了某些潛在的舉止，會讓人猜測對方是否有出軌的疑慮、最終導致分手類似。根據美國人力資源管理協會與《哈佛商業評論》合作，他們為了管理階層進行一項調查，主要以預測離職前會出現哪些行為為主，幫助公司如何識別有離職風險的員工。
推薦閱讀：面對優秀員工提辭呈，主管該不該留人？
離職前員工會出現的13種跡象：比平時更常表達自己的不滿
而根據一系列逐步的調查結果發現，在這些有離職徵兆的員工上發現了行為上的變化，而這些變化是需要細微觀察之後才會發現到的，總共有13種行為指出準備離職前的員工有下列跡象出現：
-
員工的工作效率下降且超過正常水平。
-
在與團隊合作的表現不如以往。
-
員工會比平時更常做最少量的工作。
-
他們不如平常一樣取悅經理。
-
對長期計劃的承諾比平時更少。
-
員工工作態度變得更消極。
-
在努力和工作的動力上比平時更少。
-
員工會更減少對工作相關事項的關注。
-
他們會對目前工作表達不滿的頻率比平時更高。
-
對主管的不滿表達頻率也會增加。
-
他們比平時更早離開。
-
對組織的熱情下降。
-
他們對與客戶合作的興趣比平時更少。
而上述這些調查出來的狀況，其實應該也讓不少讀者聯想到「安靜離職」、「大聲離職」的職場名詞。當發現有員工開始出現比平時更加消極的工作情況產生時，就需要注意他們可能已經有了離職的傾向產生。
察覺到離職徵兆開始出現，有何辦法降低員工浮動的心？
當然，如果已經觀察到這些情況不幸開始出現在某些員工身上實現時，我們也有一些辦法可以繼續遏止這種情況產生，在專區當中之前有和讀者們討論過，員工會離職的三種要素，可能與上司或老闆、缺少職涯發展機會與薪資有很大的關係！
而美國人力資源管理協會便提出建議，對於管理者來說可以在短期內注重於表現出色的員工！通常組織會透過大規模的措施來處理人員流動問題，以提高部門或公司層面的承諾、工作滿意度和工作投入度。雖然這些策略可能有效，但需要時間來設計與實施，考慮特定員工的流動風險，可以將時間和資源投入到這些擁有創造最大價值，實際上卻面臨離職風險的員工上。
