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如何與不同類型的員工做溝通

來源/ 1111人資專區

  1、優秀員工:以鼓勵為主,認同員工做得好的典型行為,並花時間瞭解其未來發展設想,不要輕易做出加薪或晉升的承諾。

 

  2、一直無明顯進步的員工:分析為什麼沒有進步的原因,就事論事,一起分析在哪些方面可以改進。提醒他們找到有效的改進方法。

 

  3、績效不好的員工:具體分析其績效不好的原因,不要一概認為是個人因素。

 

  4、年齡大、年資久的員工:肯定他們過去為企業做出的貢獻,表示肯定,但務必要讓他們知道,過去的貢獻不一定能代表現在或將來的表現,不能一直沉溺於過去的豐功偉業。

 

  5、野心勃勃的員工:用事實向他們表明一些現實上的差距,與他們討論未來發展計畫的可能性,説明他們制定現有的計畫。

 

  6、沉默內向的員工:多提出開放性的問題讓他們多表達,同時請他們多發表對事情的意見。

 

  7、發火的員工:耐心地聽員工把話講完,之後再冷靜下來再與員工一起找原因,分析問題。
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