招募入門-工作內容要怎麼寫?
招募,是讓許多人資傷透腦筋的一環,先不提招募過程的各種光怪陸離現象,單就與用人主管確認工作內容一事,就讓人資想自殺。
主因不外乎彼此的專業不同,用人主管雖有職務專業,但無人資專業,對求職市場更是知之甚少,故常給了個不切實際的內容,事後又怪罪人資徵才不力。
實際案例:公司徵董事長司機,時間不固定外,因董事長年紀較大,故需有照護經驗,另平日需協助公司會計帳務。這在人資的眼裡,就是司機+護士+會計助理的職缺,在求職市場上,這樣的職缺並不常見,詳問之下得知,這工作之前是董事長的姪女,剛好念護理,然後偶而兼一下司機,於是老闆也認為在職場上找一個這樣的員工,理所當然爾。
為避免這類無厘頭的職缺,會建議人資在徵才時:
1.要勇敢:做事前,心態先擺對。別想著「他是老闆,不該質疑他」或是「他是單位經理,不敢多問」,這些想法不僅會延宕徵才進度,久之更會讓主管懷疑您的專業。
2.溝通白話,撰寫精簡:與用人主管溝通時,用詞盡量簡單易懂。有時單位主管真的不知如何陳述工作內容時,我會這樣引導:
人資:這位員工上班打完卡後,接著他要做什麼?
主管:他要管庫存。
人資:他如何管?每天去數存貨嗎?還是?
主管:哦~有電腦啦。每天要報庫存啦,然後看缺什麼要報啦。
人資:所以是每天清點進出貨及存貨,並提供數據報表嗎?
主管:對啦、對啦。
人資:那會需要搬重物嗎?
主管:要呀、當然呀!不過不會太常啦。
以上對話,到了網路徵才時,則會變成:
職缺名稱:倉管人員
工作內容:清點存貨、提報庫存、需搬重物、熟EXCEL佳。
3.如何開口問薪資:除了薪資,還包含工作辛勞度及加班狀況,這些問題很尷尬,除了主管不想透露外,有時主管也不知道,這時會建議以試探式問法,如:
人資:這個工作的薪資,有....3嗎?
主管:.....(不講話或傻笑,差不多就是沒有的意思)
人資:好的,了解,但這樣徵才效果恐怕不會很好哦。(註一)
到此,主管大都會敷衍一下,但這事他多少會放在心上,而身為人資的我們,該問的該提醒的,我們都做了,之後要如何調整或應對,便可以有很大的空間。
註一:徵才效果不好的意思可以指-
1.投履歷的人少。
2.爽約的比例會高。
3.來面試的人,素質不會太優。
4.面試到一半走掉的人會多。
5.就職沒兩天就離職的人會多。
6.花了錢徵才,效果卻不好,老闆會檢討,再找不到人,可能就不找了。