原標：「『賴，LINE』不掉」的工作時間！

 HR好朋友 法條小教室 

此案涉及：

1. 勞動基準法第30條第5項（應置備勞工出勤紀錄）

2. 勞資爭議處理法第5條第2款（權利事項之勞資爭議）

3. 勞資爭議處理法第37條第1項（仲裁判斷效力）

4. 勞基法第24條（延長工作時間）

5. 勞工在事業場所外工作時間指導原則

壹、【新聞報導摘要】 

（資料來源 : 蘋果即時）

網友在臉書社團「爆料公社」分享一張照片，內容為一份公司公告，主旨寫著「總經理室助理副處長懲處案」，指出因為一名員工在上月8日(星期六)收到總經理的賴時，卻「已讀不回」，直到10日(星期一)上班後，才當面向總經理回報。如此行為，竟遭到公司懲處，該名員工被記上2支警告。

貳、【通訊軟體工時認定】

一、主管機關見解

（一）相關函釋

勞動部103年10月20日勞動條3字第1030132207號函略以：

「一、依勞動基準法規定，勞工在雇主指揮監督下提供勞務或受令等待提供勞務之時間，即屬勞動基準法所稱之工作時間。

二、雇主如有於工作時間以外，以通訊軟體、電話等要求勞工工作，仍應認屬工作時間，並受勞動基準法有關工資、工作時間、休息、例休假規定之規範。

三、依勞動基準法第30條第5項規定，雇主應置備勞工簽到簿或出勤卡，逐日記載勞工出勤情形。勞工若於工作場域外應雇主要求提供勞務，勞工可自行記錄工作的起迄時間，輔以對話、通訊紀錄或完成文件交付紀錄等佐證，送交雇主補登載工作時數，雇主應依法補登工時並給付工資（含延時工資或休假日出勤工資）。」。

（二）「勞工在事業場所外工作時間指導原則」摘錄（104年5月6日發布，106年11月30日修正）

「二、在事業場所外從事工作之勞工，其工作時間認定及出勤紀錄記載應注意下列事項：（七）勞工正常工作時間結束後，雇主以通訊軟體、電話或其他方式使勞工工作，勞工可自行記錄工作之起迄時間，並輔以對話、通訊紀錄。或完成文件交付紀錄等送交雇主，雇主應即補登工作時間紀錄。」。

 相關檔案：勞工在事業場所外工作時間指導原則

（三）新北府勞仲字第2號仲裁判斷書－下班用LINE交辦工作，雇主應付加班費

「根據仲裁判斷書內容，本案資方雖主張勞工只需在家以LINE通知其他員工取消加班，每月只花30至40分鐘，並補助電話費200元，但仲裁委員根據勞方提供完整的通訊紀錄資料，依LINE的對話頻率、次數、內容、前後密接程度及實際通話時間進行綜合判斷，認定確有工作場域外提供勞務的事實，必須按分鐘為單位計算加班費。」

復依勞資爭議處理法第5條第2款及第37條第1項規定，本仲裁案件為加班費爭議，因屬勞基法第24條課予雇主之法定義務，是為「權利事項」，故本仲裁判斷書與法院確定判決具有同等法律效力。

（四）小結

依行政機關見解，倘雇主要求勞工提供勞務，或受令等待提供勞務，不論勞工係於事業單位場所內或外為之，皆屬工作時間，雇主即應給付正常工時工資或延長工時工資，並依法記載前開工作時間起訖。