組織中的大問題：想當「好人」的主管！
1. 以身作則
領導者最基本的領導原則是以身作則，用實際行動來帶領團隊往前進。領導者不是拼命要部屬往前衝，而自己留在原地休息的人。部屬希望的是一個與他們同甘共苦，一起努力的領導者。
2. 有高度、廣度、深度
領導者要對組織或部門未來的發展方向有明確的方向或願景，並且搭配可執行的策略，來說服部屬一起為組織或部門的未來打拼努力。當然這一切除了部屬們的信任，另一個就是領導者的專業，因為領導的基礎是專業。
3. 公平公正公開的處理人事物
或許組織內沒有真正的公平，因為沒有一個人可以做到真正的理性。但領導者如何拿掉情緒，降低個人的主觀性，以開放的態度，透明的資訊來處理組織內的人事物，卻是讓部屬支持你、信服你的不二法門。
4. 不鄉愿，該得罪人時就得罪人
一直得罪人不是好事，但一直不敢得罪人更是壞事。領導者總是要做困難的抉擇或是決策，不能老是想著找到可妥協，大家可接受的方案。妥協意味著讓步，讓好員工讓步就是對士氣的一種打擊。
5. 有氣度，不在意抹黑，不在意批評
領導者的高度，看事情的制高點不同，因為你看到了部屬們沒有看到的東西；這些東西沒站在制高點是看不到的。固然要做願景溝通，但當部屬們無法接受或理解時，一定會有很多的批評、抗拒、政治角力、甚至抹黑。此時的領導者一定要有氣度、挫折容忍度，堅持對的事，承受這些批評。
6. 做好衝突管理
沒有任何衝突的組織，只是維持表面的和諧罷了，並不意味沒有問題。好的組織不怕衝突，並鼓勵正面衝突的發生；因為組織適度正面衝突的產生是組織前進的動力。領導者應該有勇氣做該做的事，並做好衝突管理，不要怕衝突的發生，特別是在組織變革的階段。
組織不缺好人主管，缺的是能贏得尊敬的好主管。畢竟，「解決問題」比「堅守原則」容易。因為「解決問題」可以在短時間讓少數人很開心，但「堅守原則」會讓大多數人在以後感謝你。
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作者 - 李弘暉 / 暉哥 Do Rock
元智大學管理學院領導力研究中心主任
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