從「新型冠狀病毒」疫情淺談跨國台商的「人才本土化實務」｜菲大專欄
目前越南政府暫時宣布所有中越航班停飛至5月2日，面對這種狀況，相信在越南的台商早已展開相應的應變措施，包括台灣高層主管到越南坐鎮、台灣人員到越南短期支援、訂單轉移到其他國家等等，這不算短的時期恐造成基層運作管理斷層，溝通效率會慢一些、產能績效會降低一些，此時不得不大膽地任用一些優秀的越南籍幹部；少了可以用中文溝通的陸幹，任用越南幹部須注意以下幾點：
一、給予越南幹部尊重和信任，不要有「台幹、陸幹比越幹大一級」的錯誤思維，讓他們有充分發揮的空間。
二、透過翻譯做即時溝通，甚至以書面方式也可以，增加與越南幹部的溝通頻率，必須確保他們能真正清楚上級的指示和要求。寧可事先做多一些溝通，也強過事後發現錯誤才再修正。
三、提供一些基礎的管理教育訓練課程，這些課程建議可以由台籍高階主管講授，這樣做能縮短越南幹部與台籍主管的磨合期，即使搭配翻譯的效果或許會差一些，但會讓越南幹部覺得公司的重視和誠意。
四、越南幹部通常比較沒有所謂的責任制概念，當剛開始承擔更多管理責任時，一定會跟實質的所得做連結，因此一定要訂定明確的工作目標，並提供即時性的月薪調高及績效獎勵措施，年終獎金的激勵時效性太慢，最好是制定每月的績效獎金。
五、落實並堅持越南幹部的本土化管理政策，甚至可用「陸幹遇缺不補，由越南幹部取代」的人資政策，然在本土化的過程中，還要避免陸幹和越南幹部之間可能的管理衝突。
對在海外投資的台商而言，本土化管理是早晚要走的路，很多台商之所以未能真正落實本土化管理，語言溝通和心態觀念是最關鍵的二個因素，在本土化過程中要克服很多挑戰，切勿只以績效目標來強力要求本地幹部，中高階主管必須有耐心地教導本地幹部，相信一段時間後，本地幹部可以成為公司的重要管理班底。總之，本土化人才政策越早執行，對公司的長遠發展越有利。
「武漢肺炎」懶人包！身為HR的你一定要知道
文章來源：菲大的人資私房話
一個有跨領域背景以及跨國人資管理經驗的HR，現為FemasHR鋒形雲端人資系統的特約顧問。
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