第一階段: 降低員工感染風險

根據美世顧問公司提出的”新型冠狀病毒疫情因應調查結果報告”中，401間調查對象公司，有50%的公司已經在疫情發生前實施居家辦公 (work at home)。也有公司已編製完成輪班勤別，確保有員工確診時，至少還有一半的員工未接觸到病患，公司也可以維持基本的營運。但建議即將實施這兩項對策的公司，務必先進行遠端工作設備的壓力測試或是預演，確保系統可以負荷。而目前各公司所使用的遠距會議軟體，以Zoom及Teams使用度較廣。

若現階段都無法實施居家辦公或輪班，盡量減少員工在工作環境中長時間接觸的機會。可以採取員工餐廳分隔座位制、提供用餐隔板或直接讓員工在自己的座位用餐等都是可以立刻採取的方式。另外，限制內部會議時間跟開會人數也可以有顯著的效果，而且還意外間接提升員工的會議效率。

第二階段: 出現疑似病例

若員工有出現疑似新冠肺炎症狀，當務之急是先將員工帶到隔離區。所以BCP的應變計畫中，就需先預設隔離空間。隔離空間使用後，務必確實消毒與清潔。

第三階段: 員工確診

目前疾管署並未規定若公司有員工確診，公司是否需全工作場所員工或只有與該名員工有密切業務往來的員工需居家健康管理14天，所以公司需自行決定。

當有員工確診時，建議在最短的時間內減少員工互相接觸。以筆者公司為例，BCP應變計畫中就註明須在一小時內完成員工通知、業務交辦讓員工返家開始居家健康管理。也因為不知道什麼時候會需要用到，居家工作說明要提前擬定完成，需要就可以立刻公告。說明書中建議涵蓋自主健康管理規定、客戶回應指南以及薪資出勤計算說明等。平日為方便收集接觸者情報，建議在會議室中放置會議室使用紀錄表，要求會議招集人明確記錄會議日期、時間以及與會人員姓名，方便新冠肺炎管理負責人追蹤。

結語

新冠肺炎疫情目前依然嚴峻。設計完整的BCP並且有明確的應變對策，在真正發生災害時，可以帶給員工很大的安慰。定期的檢討BCP的適用性或是進行預演都是很重要的。如果每間公司都可以做好防疫的管理以及宣導，並且配合政府的指示，相信大家一定可以一起渡過這次疫情考驗。

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本文由 職場觀落陰 授權轉載，原文出處，職場觀落陰粉專

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