★小故事之一★

某次颱風天宣佈放假，台北市和新北市不同調（大家應該還記憶猶新吧！）公司所在的台北市照常上班，但是溫蒂住的新北市停班，所以依法溫蒂是不須上班的。

早上8點32分，同事傳Line給溫蒂說HR+總務部門已經有4位同事到公司了，溫蒂看了一下名字，這4位都是住新北市而自願去上班的。（不要問我為什麼...）

早上8點42分，其他同事也陸續到公司了，溫蒂的主管（台北市民，在此代稱B）請同事轉達：「今天下午的HR部門會議照常舉行。」

溫蒂回覆那位同事說，如果真的要這樣，那就發正式的郵件要求我們參加會議吧！百般的不願意之下，溫蒂和其他也在家的同事就用電腦語音連線的方式與會。

這件事還有後續，隔天中午B發了一封指令給HR同仁說：「由於有出勤紀律問題，放假縣市不同調時，經主管同意則可以在家上班，否則需請假。」後來B還請HR同事發布給全公司主管。

溫蒂馬上和部門同事私下討論，都覺得這個規定很不盡情理，公司沒必要去佔員工這個便宜。所以只要是溫蒂負責的事業群同仁有人來問，我都回說不用請假沒關係。

看不下去的一位HR同事還特地跑去找B辯論激戰兩回合（可惜當時溫蒂不在位子上，沒有親歷到這場戰役），可惜同事最後仍無功而返。

★小故事之二★

公司一年舉辦兩次員工大會，幾乎都是周末於外部場地舉行，因此為了避免有「強迫員工周末加班」的嫌疑，我們總是在公告和邀請函中寫的隱晦，以「鼓勵」的方式請同仁參加。HR是員工大會的工作人員，所以「一定」得參加。

更糟的是，員工當天還要手動簽到，而且每次CEO都要我們檢討出席率。據溫蒂所知，B有向CEO提議改到平日舉辦以提高參與率，但屢次都被駁回，除了不想佔用上班時間外，也覺得假日聚集在演講廳可以讓員工大會更有氛圍吧。

某次我們收到勞工局的公文，有同仁去投訴他週末時間參加了全球主管會議、晚宴以及員工大會，但是公司沒有提供他補假或加班費。根據信中的活動時間描述，推測出他是溫蒂「家」的人（複習Chapter 3｜HR部門怎麼分工？｜人資策略夥伴的角色簡介）。

勞工局要求我們在期限內回覆說明，於是B要溫蒂去了解狀況，並知會事業群總經理，最後婉轉地向勞工局一一解釋才把這件事解決。B對這個投訴案非常不能諒解，但是換個立場想想，真的能怪這個同仁嗎？（我們沒有去調查是誰）

儘管公司沒有明文規定，但如果有同仁來問溫蒂周末支援公司活動是否能夠補假，溫蒂通常都是請他發信給主管和溫蒂告假一聲即可，不須上系統請假。這大概也只是在溫蒂範圍內可以替同仁爭取到的小小權利吧！

★小故事之三★

勞基法針對約聘員工（Contractor）的僱用有相關規定，老實說，公司常走在法律邊緣。

簡單說一下，所謂約聘員工就是與公司簽訂「定期契約」者，工作性質為臨時性、短期性、季節性及特定性。勞基法規定，若任職時間超過一定時間公司要繼續聘用，代表他的工作類型為繼續性，就不能再繼續用定期契約，必須轉為「不定期契約」，就如同一般的正職員工。

曾經有一位約聘員工拿這條規定來爭取轉為正職員工，因此B開始關注這個議題，要求各HR Business Partner盤點各部門約聘人員和任職時間，並針對任職超過一定時間者提出行動方案。

B也向HR發布日後雇用約聘員工的條件，但是仍保留一些灰色地帶，或於定期契約屆滿即不再續約。（但是後來也沒有完全執行…）

後來不知怎地傳到某HR同事耳裡，聽說那位從約聘轉為正職的員工想要籌組工會。當時正逢航空界罷工的時期，B大概被嚇到，馬上打電話給那位員工的主管請他去關切，溫蒂坐在前面聽到差點昏倒。

幸好後來那位主管沒有真的照B的話去做，否則恐怕要違反《工會法》了（不當影響、妨礙或限制工會之成立）。籌組工會一事後來沒有成真，這件事也就不了了之。

回到文章開頭溫蒂面試被問到的問題，溫蒂覺得是因人而異，若是身為C-suite的人資高階主管，要為公司／資方著想無可厚非，只是也要時常站在員工／勞方的立場著想。如果是現在的溫蒂的回答會是「HR是幫資方工作的勞方。」

【備註】本系列連載內容以溫蒂前公司為背景，並以溫蒂親身經驗為基礎，不代表前公司或同仁立場，亦不一定適用於其他企業，特此聲明。

💡溫蒂小學堂

• 企業社會責任（Corporate Social Responsibility, CSR）：一種自我約束的商業模式或意識形態，讓營利企業對社會負責，對象包含公司本身、利益關係人、與社會大眾。(a self-regulating business model that helps a company be socially accountable—to itself, its stakeholders, and the public.)
• 勞資協商（Collective Bargaining）：談判勞工契約的一個過程，為擬定出工會與企業雙方同意的勞資協定。(a part of the labor contract negotiations process and involves drafting an agreement between a labor union and the employer.)
• 工會／企業工會（Labor Union）：一個代表員工集體利益的組織，幫助員工集體向企業談判薪資、工時、福利等工作條件。(an organization that represents the collective interests of employees, helping workers unite to negotiate with employers over wages, hours, benefits, and other working conditions.)
• 勞資協定（Collective Bargaining Agreement, CBA）：工會透過勞資協商，替員工向公司管理階層談判關於員工工作條件所訂定出的契約。(a written contract negotiated through collective bargaining for employees by one or more unions with the management of a company that regulates the terms and conditions of employees at work.) 

Sources:  https://www.investopedia.com/terms/c/corp-social-responsibility.asp, https://www.humanresourcesmba.net/faq/what-role-does-the-hr-manager-play-in-the-collective-bargaining-process/,  https://www.investopedia.com/terms/l/labor-union.asp, https://en.wikipedia.org/wiki/Collective_agreement

本文由 溫蒂小姐。Miss Wendy 授權轉載，原文出處

圖片來源：freepik

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