在面對技術需求快速變化，公司也將面臨越來越嚴峻的挑戰。 因此，「員工體驗管理」在協助企業在發展人才管道與保留最佳人才兩方面，發揮著日益重要的作用。

「員工體驗管理」能使企業為每位員工創造獨一無二的工作體驗。這些體驗不僅能使員工思考他們的職涯計畫，成長的同時所提升的工作效率也為公司帶來正面影響。

• 四、敏捷性比過去更加被重視

如前面所述，世界正以飛快的速度在變化，因此現代企業需要更具彈性、靈敏的員工來應對此趨勢。面對不可預知的需求和變化，雇主如何超前部署來滿足最優先的需求，可說是確保業務在市場上的適應力和可靠性的最重要因素。

面對此狀況，人力資源和業務主管也必須採用更加敏捷的思維方式，來交付並推動員工達成工作目標。

借助「員工體驗管理」，企業可以在調整人力時變得更智能，速度度更快。例如，HR 主管可以利用不同員工所具備的彈性敏捷度，為他們提供所需的技能，使企業在短時間內就可以面對新需求，發揮出最好的水準。

• 五、公司文化不會憑空出現

強大的企業文化有助於企業吸引人才，同時降低流動率、留住人才。但要保持優良的企業文化並非短時間內可以達成的，必須透過全體員工有意識與持續性地努力，這也就是為什麼員工體驗如此重要的原因。員工的行為、感覺與思維等都決定了「我們這企業裡如何做事」。

「員工體驗管理」對於正在積極塑造企業文化的公司來說，扮演著極為關鍵的角色。因為「員工體驗管理」能專注於個人需求，幫助企業創建員工期望的工作與成功的環境。「員工體驗管理」使員工在營造企業文化時，能發出更大的聲音，打造出一種幸福，包容和創新的文化。

注重員工體驗的企業不僅能成功吸引優秀的人才，也能使員工流動率降低，實現高生產率。然而，重視員工體驗的目地不只是讓員工工作時的感覺更好，也期待員工能更盡心盡力為企業付出，讓他們喜歡上班這件事。

• 參考資料

《Forbes》：5 Reasons Why Human Experience Management Is The Future Of HR

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