▲招募社會新鮮人有如開箱，面試新鮮人更是讓不少HR、主管傷透腦筋！圖片來源：freepik。

文／凌帠的管理世界
原文標題〈如何面試社會新鮮人〉

平平是同一間學校畢業的，程度怎會差那麼多？在學校的時候參加過那麼多社團，為什麼一個簡單的活動，會辦得二二六六？我們公司的MIS不是資訊本科畢業的，但程式卻寫得比本科畢業的還好！大學沒畢業的人，後來的表現卻比名校畢業的佳！社會新鮮人只有學歷沒有經歷，面試主管要怎樣才能知道他未來的表現會如何呢？

面試社會新鮮人真的很無聊，少了工作經歷，不知道要問些什麼？很多面試主管對此都深表同感。所以許多公司在招募新人時，就會以學校排名以及成績好壞來做初步篩選，接著再以智力測驗、性向測驗等等的再篩選掉一些人，剩下來的才安排面試。面試時就只能問些在學成績、社團活動、未來規劃什麼的，實在也沒什麼東西好問，因為他們根本就沒做過事，怎麼知道錄取後他們的表現到底會怎樣！

「一張白紙」是新鮮人的優點，也是問題之所在

對於企業來說，一個社會新鮮人就像是一張白紙，出社會後的第一份工作，是他建立工作觀念與做事方法最重要的基準。如果他出社會後的第一家公司，是個規模小、制度不健全的公司，那就很可能將他訓練成一位格局小、觀念錯誤、作業方式不正確，但卻自以為是的員工。

對於剛踏入職場的新鮮人，很難有能力去分辨什麼是對的，怎樣的做法比較好。當他換到別家公司後，新公司的做法只要是跟原來公司不同，就會認為新公司的作法是錯誤的。所以許多大企業都只找應屆畢業生而不要有工作經驗的人，就是這個道理。因此，面試社會新鮮人對企業而言，是一件很重要的事情。

求學與就業是不同的？

然而，學校教的大多是基礎學科，出社會後經常是用不到的。或者是學校教得太理論了，與現實社會的做法完全不同。許多行業需要的技能在學校是沒有教導的，我們又怎麼能夠知道求職者未來是否能夠勝任此工作呢？其個性又是否能符合企業所需呢？

我們要先知道企業在錄用一位社會新鮮人後，會期待他有何表現——能夠快速進入狀況、迅速學會工作技能，能有效執行交辦事項、有積極認真的工作態度、具抗壓性、工作穩定、與同事相處融洽並具備成長潛力。那麼，怎樣的社會新鮮人才會符合這些條件呢？

一般社會新鮮人剛離開學校，絲毫沒有工作經驗，頂多也只是些零星的打工經驗，所以面試社會新鮮人還是只能從他是哪所學校畢業的、學校成績如何、有沒有參加社團……等學校的表現來觀察。

要能分辨在校的真正表現，才能推論工作能否表現良好

我們一般都認為求學與就業是差距很大的，會念書的人不一定會做事，學校成績的表現未必能夠反應在工作上，為何會有這種情形，要先釐清楚。在學校不管你是才高八斗，或是死記強背，甚至是作弊高手只要能考高分，順利畢業就算功德圓滿，從成績單上是看不出其中的差別。

所以，成績好的同學，可能只是猛K課本、死讀書，並不了解其中的含意，因此未必會做事，而成績差的同學，也可能頭腦聰明，求學時偷懶好玩，出社會後才頓悟，因此常有出人意表的表現。

經常參加社團或是擔任社團幹部，未必代表有領導能力或合作精神。一個每天去游泳池的人並不代表他就是游泳健將，一個經常參加社團的人未必在這些方面就表現得比別人好，更何況他參加的社團可能只是虛有其表，並無實質的活動。要能先分辨出他在學校真正的表現，才能推論未來工作能否表現良好。

關鍵在「學習能力」與「學習意願」