▲國際人力資源管理的「跨國界」監管疫情之難處。圖片來源：freepik。

文／龐寶璽（由 傑報人力資源服務集團 轉載授權）

新冠肺炎疫情不分國界的到處竄跑，造成跨國企業人力資源管理實務的複雜性與多變性。由於新冠肺炎疫情期間，受到多邊政府勞動政策的規定指示，以及實務操作的需要，許多台商企業的相關人資管理制度需要進行調整並修正。台商的困擾是如何有效地執行疫情期間的勞動關係（假期工資、延辭復工工資、假期加班工資、在家工作規定、勞動關係的解除與終止，勞資糾紛的處理），甚至停工、停工期間的減薪、經濟性裁員、放無薪假（事假）等人事問題，困擾一籮筐。

目前，台灣與大陸兩地往返仍各需要 14 天的隔離檢疫期（共 28 天）。企業派遣台幹赴陸或台幹返台休假均受影響，只能盡量減少人員於大陸進出，視業務特殊情形以專案方式核准員工往返大陸。因疫情嚴重，許多國家限制中國大陸人士前往，也停止直航的班機，使得仰賴陸幹管理東南亞工廠的公司也面臨相當的困境。如果中國籍員工沒有辦法及時回到越南等地區，可以先將大陸地區的台幹調到越南支援；讓當地優秀的東南亞幹部先做代理；透過獎勵方式找回已離職的主管。各國防疫政策不斷修正且更嚴格，應及早調回陸幹。長期而言，台商企業人力資源部門應做好人才培育，主管接班梯次計畫，同時強化數位轉型以減少對員工的依賴。

人力資源部門在協助企業運作，特別要注意的相關事項及規範，例如：大陸法規及各廠辦所在地地區法規之規範、工廠及辦公室開工之風險、員工返回工作地之協助、復工後勞動力之短缺、疫情管控、口罩及清潔用品等之提供、會議活動或員工聚會之管理等。

根據大陸傳染病防治法，雇主有義務配合相關醫療單位來預防和控制疾病，2020 年 1 月 24 日，大陸人力資源暨社會安全部門公布雇主適當處理雇傭關係的規範，重點包括任何員工已被確認或懷疑患冠狀病毒，或與任何被確認或懷疑患冠狀病毒密切接觸者，被政府要求接受治療、接受觀察、已被隔離，是不能中止雇用關係。許多大陸台商在台灣也有機構及員工，所以對台灣法規亦不可不知。例如：防疫照顧假、勞工赴大陸工作之勞動權益、勞工配合「居家隔離」或「居家檢疫」之勞動權益等。

人力資源部門的抗疫方案應有中、長期策略思考。目前多數企業在處理疫情管理所採取之措施，例如：成立危機管理團隊、員工在家辦公、取消或延遲差旅、取消公司內外部之活動、分AB團隊工作、提供防疫用品、管理員工健康及旅遊、以視訊取代面對面之會議等。此外，預期未來疫情發展對企業營運之影響，人力資源部門更應有進一步因應作為。