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老員工沒競爭力,新血能創造績效?戳破迷思:「3成本+2作法」讓新舊員工都好

B. 連結學習與績效薪酬

畢竟公司不是為了學習而學習,學習目的還是希望能夠提升工作績效,還有公司營收。所以第二個重點就是一定要把「學習成果」和「績效薪酬」結合起來,這個其實和「遊戲思維」是一樣的道理。

遊戲本身當然一定要有趣好玩,但是也必須要有相對應反饋,不管是寶物、積分,還是過關斬將,代表的就類似職場上的升官加薪。所以如果我們的學習能夠推動在工作上面的表現,或是幫助我們解決工作上的難題,那麼自然而然最後一定會呈現在績效上,而對薪酬有所幫助。

記得在台積電工作的時候,曾經建立了一個內部網站的「知識管理園地」(KM Knowledge Management);裡面會放上跟工作相關很多推薦的書目、文章和網路連結,提供部門學習和解決問題之用。

另外公司內部還有一個「提案制度」的網站,如果你有任何的改善建議或提案都可以在上面提出,而品質管理部門會針對評估之後決定是不是要採納你的提案,如果一旦採納了就會給予相對應的獎勵。

而每到年底部門的績效考核表裡面,你就可以列上在「知識管理園地」裡,或者是其他地方自己學習到的內容,以及在工作上怎麼樣幫助你成長和提升績效;如果這部分有被列為提案,而且被品質部門採納的話,就會有明確的績效加分,而直接反映在當年的考核和獎金裡。

如此一來「學習」就不再是一個乏味而且陳義過高的東西,會和遊戲一樣有直接的連結反饋,影響我們的績效薪酬,也會和遊戲一樣有趣好玩,激發熱情,讓我們持續過關打怪。

這樣就更能夠讓學習型組織不斷擴大,而這個正向循環也就可以持續提升公司的競爭力。

所以老員工不是不好,老員工不懂得學習,沒有好的學習環境和激勵制度,才是弱化企業競爭力的主要原因。而走在世代交替的浪頭,就算要納入新人新血,也不要隨意汰換老員,因為三種可能忽略掉的無形成本(學習成本、經驗成本、溝通成本),會讓你賠了夫人又折兵。

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本文內容出自《好懂秒懂的商業獲利思維課:30堂翻轉財務思考框架,開店、創業、經營、工作績效有感提升》,由 三采文化 授權轉載。


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