除了人才特質之外，組織特性也是考量重點；組織想要找到對的人，可以從人才特質與組織特性適切搭配的三個維度進行評量：即組織適性、職務適位、管理適主。

▲人才特質與組織特性三維度盤點/評量內涵說明。圖片來源：360d才庫事業群。

所以從量化的角度分析，我們可以從表一、「人才特質與組織特性三維度盤點/評量內涵說明」，以及表二、「人才特質與組織特性適配度盤點/得分表」的得分中，了解到人才特質與組織特性適配度盤點之內涵，並區辨出對的人(9分)、錯的人(3分)，而4-8分就是「可被形塑的人」。

▲人才特質與組織特性適配度盤點/得分表。圖片來源：360d才庫事業群

什麼是「可被形塑的人」？

然而，什麼是「可被形塑的人」呢？也就是組織內絕大多數的人，在潛藏工作特質上，可透過中長期職務角色扮演下之工作淬煉，進而內化 – 深化職務角色所需特質後，讓人才逐漸往吻合組織特性的方向移動，這就是所謂「可被形塑的人」，當中關鍵在於：可透過「職務角色扮演」的淬煉。

按照KSAO的職能要素／內涵理論，企業絕大部分的培訓，只能對 Knowledge、Skills 起到部分作用，在 Abilities 培訓上已逐漸難見其效，（要有成效，需看個人在職務角色和工作淬煉上的能力轉化狀態），而 Others（其它難以察覺的無形部分）往往更是難以更變，也因此企業必須瞭解人才所追求的目標，進而創造誘因與環境，以吸引人才的動機與意願，再透過職務角色扮演充份發揮人才優勢特質，方能夠將人才逐漸轉化成「對的人」，為人才與企業創造共同的價值。

價值創造三部曲：用對人->做對事->事做對

「找對人」是企業價值創造的源頭，接下來就是「用對人->做對事->事做對」。所謂「用對人」就是主管如何針對人才價值，擁有「洞察特質 – 育成職能 – 驅動能量 – 發揮優勢 – 創造價值 – 成就共榮」的本事；而經營層的主要職責是「做對事」，在經營策略開展上的方向要正確，並再交付管理層把事情做對，只要三者相輔相成，就能達到創造企業價值的最大效益。

最後，個人也要在此呼應一下前面所說的，不管是「找對人」或「用對人」都與個人特質、個人意願緊密關聯，但如何「用對人」又是一門大哉問？個人將在之後「用對人」的文章中再做深入探討。

本文由 360d才庫事業群 授權轉載，原文標題〈「找對人」，企業價值創造的根源點〉

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