下屬犯錯時，主管該不該罵？就算再生氣，主管也絕不能說這4句話
這些下意識脫口而出的話語，格外容易傷害他人的心靈，因為句中含意儼然就是完全否定了對方的人格。聽到主管對自己說，「你真的不行」時，部屬會怎麼想呢？
「我真的這麼沒用嗎……」、「主管（前輩）一定覺得我是個沒用的部屬（後輩）吧……」
情緒化的責備，傷人也傷己
部屬認為自我人格受到否定時，會喪失自信，對工作也會更加消極，沒處理好的話，可能會對主管產生怨恨。
「主管一定把我當成眼中釘！」、「以為自己很了不起嗎？總有一天要讓你嚐嚐苦頭！」因此，位居管理職位時，請將此銘記在心，絕對不要說出否定他人人格的話語。
除了對部屬的心理造成陰影之外，當身為主管，用情緒化的言詞責備部屬，其他同事聽到這種句子，肯定不會有人因此認為「主管人格高尚、值得信賴」吧？「又在亂罵人了。」、「真的很囉嗦！」部屬與同事往往會帶著批判的目光，默默將你的言行看在眼裡。各位必須了解，責備部屬的時候，週遭其他人也會格外睜大眼睛，觀察你的一舉一動。
激勵和否定，只有一線之隔
部屬與後輩當然也有自尊心，一定會有主管在面對部屬時，就自以為是地擺出高人一等的態度，老是用輕視的口吻下指令、提問，不知不覺間，這种態度已經傷及對方的自尊心。
身為主管應該了解，部屬也是人生父母養，指導時不可忘記基本的禮貌。職場的人際關係較為複雜，彼此之間通常會有競爭關係。因此，許多上班族都害怕同事發現自己的失誤，對此格外神經兮兮，更會想避免其他人看見自己挨罵的模樣。若是主管在眾人面前對部屬破口大罵，將會嚴重傷害對方的自尊，所以無論部屬犯的錯誤多麼嚴重，都不可在人前怒吼。
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本文內容出自《好主管一定要學會責罵的技術：主管這樣罵人，部屬感激你一輩子》，由 采實文化 授權轉載。
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