面對羅素的回答，你可能一點都不意外，畢竟 Amazon 在人員管理層面的醜聞不斷，像是先前我們與讀者討論過──不問原因，用一封信就把你解僱！但開除你的HR可能不是人，但有個好消息是，據《Mashable》報導，在 Amazon 執行長貝佐斯（Jeff Bezos）卸任前，向股東會和全體員工提出承諾，表示會積極改善內部的勞動環境，而 Amazon 在 5 月也如實推出一項心理健康政策。

這項福利不僅為員工，甚至是他們家人提供足額的免費諮詢、危機和自殺預防諮詢。「提供對心理健康有幫助的諮詢是雇主的重要責任之一。」員工體驗暨技術高級副總裁提到，導入這項新制度能幫助 Amazon 消除許多負面影響，並且能確保員工和他們的家人在新冠肺炎大流行期間得到支持。

雖然 Amazon 與 Google 的面試方法截然不同，企業福利制度也差異甚大，但是兩間企業都展現出自己的獨特性，可見 HR 在招募新員工時，除了要與時俱進，也別忘了將人力需求融入企業文化特色，才能更精準的找到對的人才。

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