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招募「偏見」人人都有!教你5招避免陷入「無意識偏見」陷阱中

4. 考慮完全刪除履歷機制

Keepsafe 在招募時不要求求職者提供履歷,而是請他們描述幾個問題,像是近期讓你感到有興趣的事情是什麼?你有什麼樣的特色或技能。Keepsafe 表示這樣的作法能夠確保每一位求職者間的公平競爭。 

Return Path 也採取過類似的招募政策。在 2015 年時,他們為了提升企業員工的女性比例,特別是技術職位,因此改造了求職網站,求職者必須接受與該職缺相關技能的挑戰。每位求職者都會有個人化的評分表,而招募團隊會根據求職者的排名來進行面試邀約,此過程中不會有任個人資訊的參考,大幅降低無意識偏見的影響。

5.在求職者接受錄取通知後,才對其進行背景調查

身處於資訊爆炸的時代,許多招募人員或是面試主管習慣在面試前,對求職者進行背景調查,包括生日、星座、興趣等等。其中,在過程中很容易出現的無意識偏見就是「求職者的年齡」

背景調查固然是面試審查過程中重要的機制,但是在人才輩出的時代,不應該因為過於年輕或是年長而扼殺一次面試的機會,因此在招募過程中確保年齡中立是件重要的事。

一間公司想要招募到好人才,除了降低無意識偏見外,也請努力讓自己成為一間多元化公司,接受任何性別、種族、宗教信仰和年齡的員工存在。簡單來說,避免偏見產生的最好方法,就是創造一個多元的環境,讓每一個在這裡的人都感覺他們真正屬於這裡。


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