職場新鮮人還在對前輩又驚又怕？被找碴記得這樣做，5個轉換方式讓你從專業者→專家！
▲職場新鮮人還在對前輩又驚又怕？被找碴記得這樣做，5個轉換方式讓你從專業者→專家！（圖片來源：freepik，CC Licensed。）
作者／孔毅
捨面子、得本事，找到設計的熱情
如同多數人，剛踏入社會還是菜鳥階段時，總是會對一些厲害的前輩既敬畏又害怕，我那時候也是。剛進RCA當工程師時，設計部門的經理Michael雖是掛設計部門主管，但技術能力超強，比製程的經理懂製程，比測試的經理懂測試，所以常常在開會時公開嗆聲其他部門，導致大家對他敬而遠之。但再難的問題，最後都是靠他帶領大家解決。
或許是新進人員的關係，我一度也成了他找碴的對象，時不時就會跑來考我一堆問題。我被問倒了，試圖拿出紙筆來套公式解題，他見狀便直接把我手上的紙抽走，說「光講理論是解決不了實際問題的」。
他甚至曾經多次不留情面地批評我說，都唸到研究所畢業了，竟然最基本的歐姆定律（電路學最基本的學理）都不懂！讓我只要一見到他就想逃，心想自己怎麼這麼倒楣，竟然被他盯上，每天上班的壓力都超大的。
【情境體驗】
若是你在菜鳥階段時，頻頻被資深前輩找碴，甚至不留情面地當眾批評，你會作何反應？
但就在連續逃了兩個禮拜之後，我突然從慣性思維的現實面（what happened）困境切換到為何而活（why do I exist）的生命面思考當前的處境。內心開始有個聲音反問我說：「他不是全公司技術上最厲害的人嗎？既然我現在什麼都不會，又很想學本事，為什麼不找他學呢？」
如此帶出來「如何突破」（how to breakthrough）的精神面思考，我開始從被動逃避轉而主動向他求教。但老實說，起初真的很難，因為每次跟他談就會被數落或否定，導致自信蕩然無存。
奇妙的是，每當我想要打退堂鼓時，內心的聲音又會激勵我說：「不要忘了！你是要去跟他學本事！」於是，我就又持續採取突破態勢，一步一步地從他身上吸收專業技能。最後成就的現實面（what is the result），完全超乎我所料。
來來回回跟Michael談了九個月，他不僅對我越來越熟悉，似乎也慢慢發現我的學習潛力，有天竟然主動跑來跟我說，他已經跟大老闆講好，說我這樣子的人才留在產品部門太可惜了，決定把我調去他的設計部門。
先前換了三個工作還找不到喜愛職務的我，調到設計部門才發現自己的熱情是在做設計。相較於其他部門著重在技術，設計部門還講究藝術，需要左、右腦兼備，所以進入設計部門讓我如魚得水，也自此開啟成為設計專家之路。
【反思學習】
若是改從內心的層面出發，遇到被資深前輩找碴或刁難的情境時，你會勇敢接招，甚至主動出擊嗎？
本事要學就要學通，先深再博成為專家
初入職場，切忌眼高手低、好高騖遠，唯一要務是強化專業能力，其他皆屬次要；若要強化專業能力，就應以成為某特殊領域的專家為目標，但邁向此一境界前，應先深再博（從內到外）抑或先博再深（從外到內）？卻困擾諸多職人。
在我看來，唯有先深方能再博，這是步步高升的康莊大道，一但先博就不容易再深，費時費力也無法持續前進，是葬送無數職人寶貴時間的死巷。
當我們在學一個專業時，不要只是膚淺地學會做，更要學到精通，藉此培養出將知識轉變為解決問題的能力。如此，專業能力才能從膚淺逐步累積為深厚、精湛；先質變而後量變，精通一項專業後再學習其他專業，將更快得心應手。
擁有這樣的能力之後，最大的好處是當無法運用過往專精的知識來解決跨業的棘手難題時，腦海中會有似曾相識的「直覺」突然蹦出來，幫助我們抓到核心，最後使問題迎刃而解。
但要從一個好的專業者，進化成為專家，務必先做出下列這些先深再博的轉換：
(1) 做事態度：從交差了事轉為解決問題
所謂交差了事就是面對老闆分派的工作，只是被動地去執行，完成以後也不主動回報，這就是「辦差事」的心態。轉換態度的意思是，要用「解決問題」的態度來取代交差了事，面對公司永遠解決不完的問題，都要主動想辦法解決。
(2) 學習方法：從被動受教轉為主動求教
要勇於改變學習方式，跳脫傳統的學習模式，即使沒有老師也要自己找資料、主動請教有經驗的同事，或者從工作、e-mail、與同事的討論過程中用心學習，這樣才能學得快，甚至學到許多跨部門的知識。
(3) 表達方式：從被動回答轉為主動建議
一般人有個錯誤的觀念，認為只要「把事情做好就是完成了」，其實更重要的是過程中發揮的影響力。意思就是在做事的過程中，看到或想到更好的方法，提出的建議也對公司有益，這就叫影響力，也是主動的建議。老闆不會滿足於員工只是把事情做成，更注重他會不會主動提出建議，讓公司或部門越做越好。
(4) 與人互動：從在不如己者前吹噓轉為向勝己者請益
千萬不能自滿地在不如自己的人面前吹噓自己有多麼的厲害、自己做得多好，而是要不滿於現況，虛心向比自己強的人請教，這是非常重要的。
(5) 學習專業：從膚淺會做轉為深入學通：
如此從內到外才能逐步累積成深厚且精湛的技能！
【反思學習】
你在學習一門專業的過程中，追求的目標是完成任務即可？還是藉此學通本事？若是後者，你是如何辦到的？
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本文內容出自《看不見的更關鍵：如何打通工作與生命的任督二脈》，由 啟示出版 授權轉載。
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