想為公司設立目標？通往「成功之道」的一大關鍵如果掌握，不僅達標還能鼓舞人心！
▲想為公司設立目標？通往「成功之道」的一大關鍵如果掌握，不僅達標還能鼓舞人心！（Freepik ，CCLicense）
作者／艾蜜莉．芭斯苔；譯者／姚怡平
設定目標的難易度，決定成功的速度
如果我的目標是要成為鼓手，就必須挑選第一首歌。我請彼得幫忙，他有四十年的打鼓資歷，使用的爵士鼓，是他十幾歲在街頭小店工作存錢買下的。即使過了數十年，當他拿起鼓棒，只是敲打幾回，高中時期練習好幾個月才熟練的歌曲，便瞬間回到他的腦海裡。
我們去加拿大拜訪我妹妹，順路去逛某間樂器行，彼得用展示鼓敲打著傳奇鼓手尼爾．佩爾特（Neil Pear）在《奇怪的村莊》（La Villa Strangiato）這首歌中的節奏。此時，臉色紅通通的業務員跑過來，露出敬佩的神色。
彼得的鼓打得很好，真的很好，所以請他帶我入門，似乎是最好的選擇。
他給我很多建議，請我花一星期挑選想學的歌反覆聆聽，仔細聽出鼓點，而不是只練唱歌詞，彷彿在準備當和聲。不過，這角色我同樣不可能做得好。
我那一陣子狂聽U2合唱團的歌，選的是《約書亞樹》（Joshua Tree）專輯裡的〈射向藍天〉（Bullet the Blue Sky）。這首歌的節奏重複，有點類似是拉威爾（Ravel）的〈波麗露〉（Boléro）。
我反覆播放這首歌，沉浸在其中。一星期後，我回覆彼得：
「我準備好了。」他說：「選的不太好。」我很訝異，問他原因。他說這首歌最厲害的地方在於它很複雜，鼓手必須精通和協調多項技能。
比如說，在第四拍要用小鼓敲十六分音符，在一拍的時間內，手必須離開腳踏鈸，敲打小鼓的十六分音符，再快速回到腳踏鈸。
這首歌還有一個地方更困難，某個第四拍的一拍內，左手鼓棒要離開小鼓、往上移到腳踏鈸，另一個第四拍要往下滑回小鼓。
一而再、再而三反覆以這樣的規律敲打。所以彼得才會說這首歌很複雜，對初學者來說這實在太困難了。我不得不認輸，也意識到自己在追尋目標的路上，犯下了十分重大的錯誤：我把志向立得太高、太遠，在一開始就承擔太多。
這種錯誤相當常見，在多樣的嗜好中，有抱負的家庭廚師，時常犯下這種錯。你想試試看烹飪嗎？一開始最好不要嘗試火焰阿拉斯加（Baked Alaska），這類甜點需要用到高級的手法。
先攪拌冰淇淋，精心製作出鬆軟綿密的戚風蛋糕，還要決定搭配哪種蛋白霜，法式、義式或瑞式，挑選合你口感的。組合所有的材料還很有可能會出錯，要先把平面的長方形蛋糕片，變成立體球形以包裹住冰淇淋，再把蛋白霜放上甜點頂端，如一九五○年代，水上芭蕾舞者的泳帽覆滿了花。
之後要將整個甜點放進五百度的烤箱，烤好以後，把點了火的烈酒淋上去，這時還要確保冷凍的冰淇淋不會融化。
我立志要學會的第一首歌，困難程度有如火焰阿拉斯加。
彼得建議我參考看看外野樂團（The Outfield），他們是駐地在倫敦的英格蘭搖滾樂團，最熱門的單曲是〈你的愛〉（Your Love），一九八六年在告示牌百大單曲榜（Billboard Hot 100）拿到第六名，八○年代後差點滅頂，而這樂團引起我的共鳴（國中時期實在好苦）。
這首歌有基本的搖滾節奏，鼓手在歌曲的前六十五秒什麼都不用做。即使這首歌看似相當簡單，但要協調我的手腳，也是一大挑戰。
不用第一首歌就挑戰不可能的任務，只要我能克服挑戰、精通這首歌，也會以自己為榮。
其實我很想找很酷的歌來練習，好吹噓一番，彼得提醒我〈你的愛〉不太符合我的想法，儘管如此，我還是覺得自己該試一試。
這首歌是以烘衣紙廣告初次面世，發行距今已逾三十年，而我研究這首歌六個月後才發現這件事。不過，我的第一要務不是變得很酷，當年我待在行進樂隊的時候，整整八年，頭戴插著巨大羽飾的帽子，那是我自己選的。總而言之，酷帥不是我的要務，這首歌很適合我。
彼得對成功之道的直覺想法，正好是研究人員證實的實情：
1.擬出程度適合的目標，才是最好的目標。目標不可以太難，否則還沒真正開始就想放棄。也不能設定輕易就能達成的目標，容易不思進取、沒有動力，因為達成的回報看起來不太大。
2.設立目標時，要在邁向目標的路上，經過漸進的里程碑，或是讓進展的速度很快，不然很容易會筋疲力盡。
設立的目標程度，要難度適中，且不會做不到，這樣才能鼓舞人心，好比跑馬拉松時，無法以短跑選手的速度跑完全場，但是用走的也贏不了比賽，必須找到平衡。設立目標的重點也是如此，要在承擔太多與不夠努力間取得平衡。
若公司設立的目標程度適當，雖不太容易達成，卻也不是不可能成功，那麼有可能以破紀錄的速度，促進公司創新和發展。
舉例來說，3M公司預期每年收益的二五％，是來自五年前不存在的產品。3M公司每年生產的產品超過五萬五千種，產品形形色色，有黏著劑，也有去除黏著劑的產品，還有醫療用品，例如：可看到人體內部的無線聽診器、處理數據速度快過於人類的健康照護軟體等。
3M公司追求創意新設計的目標十分遠大，據報導，制定出可達成的目標，也因此成為公司文化，該公司期望創新團隊花一五％的時間，自由探索、發展個人的想法，這些想法不一定會獲利。
研發部門會在內部科展貼出海報，展示還在開發中和等待潛在合作者參與的幾項專案。
3M公司推出該項初步計畫後的五年期間，五年前尚未登載的產品淨銷售額，每年都超過三○％。
彼得提議的歌，和我為了首次登台而選的歌，就是遵循3M公司的目標設立原則。
我在學鼓初期採用同樣的目標設立方法，效果和益處十分明顯。
我剛開始練習〈你的愛〉時，嘗試協調我的手腳，動作很不瀟灑，成效也不佳，因此我選擇著眼於比較容易成功的部分。先是把注意力放在小鼓和大鼓，忽略腳踏鈸和定音鈸，然後將右臂貼在身側等待，也許是在準備隨時可以蓋住一隻耳朵擋住聲音吧。
在一小節的四拍中，每一拍右腳都要輕踏大鼓踏板，第二拍和第四拍，左手要打小鼓。我必須把歌曲放慢才做得到，不過，我就是這樣開始練習並保持下去，設定了小且能達到的目標。
等到小鼓和大鼓的節奏，不是因為僥倖而打對，是真正做得到後，我修改了練習的方式，將我的右臂越過身體，在閉合的腳踏鈸上打出「鏘鏘」的聲音，右腳堅定放在大鼓踏板上，試著以兩倍的腳速去踩腳踏鈸。
雖然這些動作組合起來，湊不出搖滾樂的樣子，但是把達到明星程度的大目標，切分成幾個做得到的小目標（最初是隨著反拍節奏律動，敲打出節奏，能成功演奏一半），倒是我可以達成，也確實做得到的。
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本文內容出自《決勝視角：紐約大學心理學家教你站在贏家角度，既能善用盲點，也能精準決策，達標事半功倍》，由 采實文化 授權轉載。
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