資訊透明化與員工溝通

我們在文章前面提到，當確診員工案例發生時因為訊息的傳遞不夠即時與透明，導致了許多員工的猜測與流言。所以如何保持資訊的透明化與做好員工溝通是接下來非常重要的課題。首先我們應該先定義什麼資訊可以被公開，例如有多少員工確診？目前在治療中或者在隔離中、或是已經進入自主防疫管理中？這些資訊表示公司明確的掌握所有員工的染疫與復原狀況，並可以不定期的更新給所有的員工明白，也讓員工了解目前工廠內部的風險，與如何更積極的做好自我防護。
而牽涉到員工個人隱私的部分則是需要謹慎處理的，例如不公布確診員工的姓名，也不公布員工目前治療中的病情狀況，一方面在不違反個人隱私的法令下運作，一方面避免排擠與恐懼的心態產生，因為染疫的員工並沒有錯， 而是病毒侵襲的受害者，這是非常非常重要的觀念必須傳達給所有員工。

員工支持政策的制定

當確診發生無可避免，內部也有相關的作業模式來通報，也開始做好人力的調度或是工作上的彈性安排，接下來則是要確認我們如何持續支持確診或是隔離的員工。
當然很多公司都有了在家工作WFH政策，也有提供PPE防疫包等實質物品，而政府在疫情的這段時間持續推出了不同的假別來讓勞工朋友使用，企業人資也不停的修訂內部相關規定來符合政府要求，然而這麼多的假別員工是否都真的了解呢？防疫照顧假、防疫隔離假、家庭照顧假、特休假、病假、事假、公傷假等等，這麼多的假別員工該如何選擇才能對他們最有保障，而從企業的角度看如何支持你的員工也格外重要，所以提供明確的資訊與最清楚容易辨識的請假規則，是對於員工最直接的第一線支持。
記得幾天前陸續有各縣市的停課遠距消息傳來，無意中在HR社群群組看見人資朋友們也在詢問如何處理家庭照顧假的證明、審查等等，甚至有要求戶口名簿、停課證明、學生證的做法。當然這些都是公司可制定的政策，但我們是否該思考一下在制定這些規定時，目的是什麼？是嚴加審查員工，讓員工請不了假？還是在這個COVID的時代真正給予員工支持，共同渡過這個難關，多數員工一定是遇到了狀況才會使用，而對於確診的員工、被隔離的員工來說，沒有人是願意被感染的，生活收入可能頓減，是否要給予薪資還是依照政府規定給與傷病假都取決於公司內部的決策，但別忘了企業對於這些員工最大的支持是什麼，就是協助完成治療並重返工作。畢竟沒有員工就沒有生產，疫情產生的影響也是勞資共同承受的。