二、以成果導向建立有效機制 實現與客戶雙贏成果

許多知名企業直接提供「定義符合企業文化」的行為指標，將企業價值扼要的制定出後，提供明確的任務敘述，例如Google經營的十大信條，不但針對業務發展方向有列出指導原則，也提供使用者(客戶)明確的服務說明，並不是提出「重視客戶」這類虛無飄渺的敘述，而是強調「刊登廣告的清楚性」、「搜尋結果的精準度」等具體、可以執行的項目，透過行動方針的指示，員工在執行業務上能有所適從，此項機制能實踐在成果面，日積月累形塑出理想的企業價值形貌並增加客戶信任與滿意度。
在企業營銷發展上，建立以成果為導向的有效機制，能具體展現營銷運作的成功，並達到與客戶雙贏的結果。

企業價值的奠定與實施，需要通盤考量到思維的形成與組織結構、品牌塑造、人才運用甚至是創新對策等根基建造，除了組織由上而下、一以貫之的推行外，更需要時間及相關策略的配合，而優異的商業模式，更非唾手可得，呼籲企業可從體質與根基開始重新建構新的方向，從根本開始打造企業價值創造的契機。

本圖文由  360d才庫事業群  授權轉載，原文標題《別成為祖克柏口中「核心價值很廢」的企業！落實企業價值從現在開始》

想知道更多好文請看：
經營主管要有的領導思維1：化危機為轉機的抗壓性你具備了嗎？
好不容易面試到卻被求職者拒絕 offer ？HR應該要注意國外這 6 個留才秘訣！

訂閱電子報，重要HR資訊不漏看：https://bit.ly/3bHUU5c

精選HR職缺

人事／人力資源主管　人事／人力資源專員　人事助理