電話面試中應該詢問哪些問題？

一場好的電話面試中應包含開頭的問候、公司與職缺的簡短說明、給求職者的問題以及後續流程的說明，其中決定電話面試的成敗的關鍵就在於對求職者提出的問題。以下總結 Headstart 和 business.com 的建議，列出八點人資在電話面試中應該詢問的問題：

能不能請你簡單自我介紹？

在這階段應抱持開放的心態聆聽求職者的回答，特別是若求職者應徵的是初階工作。

你的優缺點是什麼？

此類「認識求職者」的基本問題能作為開場白破冰，也能讓面試官對求職者對初步了解。

什麼樣的工作環境能讓你的表現最好？

透過這個問題可以了解求職者適合遠端、混合還是現場工作，也能了解求職者適合的工作排程和溝通方式。此外，針對身心障礙者等有特殊需求的求職者，此一問題也能讓面試官釐清公司能在工作環境上提供什麼樣的協助。

為什麼想離開現在的工作？

這個問題能幫忙面試官確認求職者是否有明確理由想離開現在的工作，也能評估自家公司是否能提供求職者想要的事物。如覺得現在的工作缺乏挑戰性的求職者可能想尋求所負責任及薪水有所成長的工作，而面對認為自己與目前的職場環境不合的求職者，則要思考自家公司能不能提供求職者想要的環境。

我們公司哪一點吸引你？

面試者不僅要有明確理由想離開現在的工作，也要有想加入團隊的充足理由。透過這個問題，面試官可以看出求職者事先做了多少功課及其熱忱。而當公司公開越多企業價值與文化，做好雇主品牌，求職者也越容易在這題給出堅定的回答。

你五年後的職涯規劃是什麼？

此問題能幫助面試官了解求職者的中程計畫，且面試官應將求職者的回答與公司的目標一併思考，判斷求職者是否適合公司。這個問題對已有一定工作經驗或緊張的求職者可能較難回答，若求職者一時間無法回答，面試官可問求職者較短程的規劃、求職者在專業上的興趣或認為這份工作能帶他們走向哪裡。

最後，也別忘了留給求職者發問的時間，讓求職者也能對工作內容和公司有更深入的認識。

電話面試能讓人資能在短時間內初步認識求職者，掌握求職者的人格特質，也能快速過濾掉準備不足、明顯不適合的求職者。在面試前做好準備工作，則能節省寶貴的面試時間，讓焦點集中在本文列舉的重要問題上。
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本文由 Teamdoor 招募管理系統 授權轉載，並經授權許可後同意改標，原文連結

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