HR 如何運用 ChatGPT 協助處理業務？用它撰寫職務說明書只需要幾秒鐘的時間！

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專區編輯中心 · Accepted Answer · 2023-04-13 10:18:08

以 ChatGPT 更直觀、互動性更強的操作方式，讓員工相關行政作業能夠更加方便、快捷地完成簡單 HR 任務，如請假申請、費用報銷、加班等，以及常見的員工問答，這可以減少大部分人力，並且快速提高滿意度，尤其在即時性上。

ChatGPT 可為員工提供更多的社交活動和文化溝通的機會。通過自動化流程，為企業與員工節省時間和人力資源，從而更多地投入員工的福利和文化活動中；ChatGPT 在活動策劃、報名、通知等提供更加便捷和個性化的服務，讓員工更有意願參與其中。

企業可通過 ChatGPT 輔助傳達企業的價值觀和文化，讓員工更好地理解企業文化和價值觀，提高員工對企業的歸屬感和忠誠度，包括：

ChatGPT 文化小幫手，回答員工有關企業文化的問題，員工可以在任何時間、任何地點獲取相關信息，並且可以幫助員工更好地理解企業文化。
訓練 ChatGPT 成一個提供企業文化訓練資源的機器人，員工可獲得與企業文化相關的資源，包括影片、教學材料與案例等等。這些資源可以幫助員工了解企業文化的核心價值觀，並促進員工對企業文化活動的參與。
輔助分享企業文化故事：員工通過 ChatGPT 了解企業文化的歷史、發展以及經驗故事。這些故事可幫助員工更好地了解企業文化，並在工作中實踐企業文化的價值觀。

GPT 可協助企業做員工的績效管理，以下是幾個可能的方案：

開發一個 AI 績效管理系統，幫助主管設置和管理員工的績效目標和計劃。系統可根據員工的工作性質、業務目標等訊息，制定相應的績效計劃，並根據員工的實際表現和成果調整和評估。
ChatGPT 開發的聊天機器人或虛擬助手根據企業的績效評估標準，蒐集員工的工作成果、能力發展、工作態度等方面的數據，並根據這些數據給予員工相應的評分和評價。
開發一個自動化回饋系統，幫助主管和員工即時回饋和溝通，並向員工提供指導，由此協助主管評估與發展員工的績效。
系統可根據員工的績效表現，自動發送評價和回饋，並提示員工改進和發展方向與行動建議。