結交業界的朋友

從現實的角度來看，HR必須有堅強的說服能力和工具。我曾經替某一家高科技公司主導過職位評價工作 ( 附帶一提，我當年完全把這個專案給搞砸了。那是一個技術層面接近滿分但是政治層面不及格的慘痛經驗... ) ，可是你花了一大堆力氣建立的一個理論上公平的流程來決定員工薪資，員工只在乎那我的薪水到底和我那個在別家公司工作的同學比起來又如何？所以很多時候，你還是必須要有一些參考基準，如果你在半導體公司擔任HR，台積或聯電怎麼作永遠是你需要知道的資訊；如果你在外商銀行，花旗、匯豐或渣打一年給幾天假也永遠都是會被員工拿來比較的數據。為此，你要有一群志同道合的夥伴，彼此可以交換很多訊息。

事實上那些所謂的人力資源管理研究所的價值就在這裡，當你和一群人一起唸二年的書、在同一組裡一起討論期末報告、一起面對寫論文的煎熬...你會找到幾位和你年紀職位相仿的夥伴，而你們可以一起在專業的路上成長和彼此幫忙。退而求其次，研究所的學分班或是人資協會的認證班也是不錯的選擇，比起那種只碰面一個下午的研討會，持續一段時間的課程更容易讓你認識朋友。

試著幫助其他人

我信奉一件事情：「與其欠別人一個人情，不如讓別人欠自己一個人情」。我必須承認自己經常很忙碌，而且有時候是為了跟自己沒有關係的事情而忙碌，我有時候會替獵人頭公司尋找合適的人才、替學校老師現在的學生尋找工讀的機會、花一點點時間替同學代筆寫一些工作經驗分享的文章、接受一些雜誌記者的採訪、或是自從我有了這個部落格之後，我必須偶爾花一些時間去回答一些朋友的問題 ( 如果你有經驗，你就知道我的回信往往是問題的三五倍長度 ) ...就算你其實一點也不喜歡幫助其他人，功利地說，你還是總有一天會用到這些人脈。

我在台大醫院工作的時候的一個故事是這樣的，有一天，和我同一個辦公室的醫師接到一通電話，對方要替他的同學的媽媽關說一張床位 ( 在台大醫院，床位是非常珍貴的資源，所以床位已滿的時候，病患就會想盡一切辦法找到一切認識的人，希望有機會可以請醫院挪出一張空床位出來 ) ，我不知道後來那位醫師有沒有可能幫得上忙，不過我記得他掛下電話以後嘆了一口氣說：「天啊，我連那個某某某都不認識了，何況那個某某某的同學的媽媽...」我離開台大醫院已經將近10年，每年聖誕節我都還會記得寫一張卡片或是撥一通電話給那位醫師，因為說不定有一天我的家人會需要在台大醫院有一張床位。這是人性，所以如果你有空，而且如果只是舉手之勞，請務必幫助別人。上帝說凡幫助弟兄中最小的一個，就等於幫助祂。就算從來不曾得到回報，你還是要這樣想，至少你是有能力幫助別人的人、而不是需要別人幫助的人。

多閱讀

據說台灣現在有四成的人完全不看書，這是讓我非常訝異的一件事。我知道的大部分很成功的高階主管或專業經理人，都有閱讀的習慣。

閱讀是一種很「個人」的事情，我的意思是，我聽說過有幾位很成功的企業家，他們有非常廣泛的閱讀興趣，看非常非常多的書，然後會在意想不到的地方激發出一些經營企業的靈感；不過我也知道有一些企業家，他們只閱讀那些經過很長的時間卻仍然證明其價值的書籍，那些所謂的經典巨著；當然，也聽過那種反覆地閱讀同一本書，卻可以從裡面不斷地有新的體會的人。可是不管怎麼樣，保持閱讀的習慣是一件好事。