【看電影學人資】從《與神同行》看──神也會犯的「績效考核」偏誤
天倫地獄–單點偏誤
最後一關天倫地獄的審判長，也是地獄法院的老大：閻羅大王在審判的過程中，說了這麼一句話：「雖然釘上去的釘子可以拔下來，但是洞卻永遠存在。」
這個洞就是我們之前在殺人地獄中提到「單點偏誤」，閻羅大王用這個「洞」否定了金自鴻對家的努力，也否定了母親和弟弟金秀鴻對於金自鴻的諒解，最終判決金自鴻「績差」。
- 解決方法
而我們也可以在這裡看到針對「單點偏誤」的另一個解決方案：360度績效考核。母親和弟弟金秀鴻對金自鴻都給予了原諒，也許不能稱為「績優」，但重新評估的話，金自鴻在這項的考核也不至於到「績差」的程度了！
「不要為過去的悲傷，浪費新的眼淚。」
績效考核是一時的評量結果，並不代表著未來的好壞，借用劇中這句話來勉勵所有在職場中打拼的夥伴們，就算績效考核的結果很差，也不代表未來的人生就此無望，我們應該思考的是，如何保留績效表現好的項目，同時改善績效表現不好的項目，相信我們都可以越來越好！
HR同時扮演三位陰間使者和兩位判官的角色
在績效考核的過程中，我們人資其實是同時扮演這兩個角色的，我們要輔助主管找到員工表現「好」和表現「不好」的地方，站在一個客觀中立的角度來評斷這個人。而我們的制度如果越能用行為來說話，甚至越能看到行為背後的意圖，那績效考核就越能客觀呈現。
由於很多標準真的很難量化，因此我們如何透過對事實的「辯護」，做出最真實的評價，就成了我們需要努力修練的功課了！只有想辦法找到更多的資訊，我們才有辦法做出更正確的評斷。
本文由 職場觀落陰 授權轉載，經同意修訂標題，原文標題〈從《與神同行》看神也會犯的績效考核偏誤〉
Full-function HR，堅信「只有沒想到的方法，沒有解決不了的問題」，堅持投入大部分時間深耕人資工作，在解決目前企業問題之餘，也希望能將個人經驗分享給所有職場上的夥伴。 有別於大家想成為斜槓青年，CY把自已定位為「標籤青年」，努力幫自己貼上各種標籤，期望自己能成為擁有多重標籤的全方位人資工作者。
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