本文由 溫蒂小姐。Miss Wendy 授權轉載，原文出處

招募（Recruitment）或我們口語常說的「找人」，是HR無時無刻在進行的工作（好人才不嫌多），也是溫蒂公司著墨最深的HR領域。

主要以Jim Collins著作《從A到A+》中提到的「找對的人上車（Right People on Bus）」為原則–先找到對的人，再思考要放在哪個位子。並針對招募不同資歷的人，發展出相對應的徵才策略與方案。

針對三年以下工作經驗的新鮮人，通常以「大舉徵才」的方式進行宣傳和篩選。在Chapter 2提過，溫蒂剛入職時是負責校園關係（Campus Relations），所以也跑過好幾年的校園徵才（Campus Recruiting），其中又以台、政、清、交、台北大、台科大、北科大等學校為主。

溫蒂先透過學校的職涯發展辦公室，報名繳費參加徵才季活動，包含博覽會攤位、公司說明會（Employer Information Session）、職涯講座等。

溫蒂公司以參加公司說明會為主，每個場次大約一小時，通常溫蒂會負責放公司形象影片、做公司簡介與招募流程說明，再帶一位該校校友的公司同仁來做經驗分享，如果有搭配宣傳暑期實習計畫或產學合作商業競賽的話，承辦同仁也會來負責介紹。

公司的名氣不算大，每場次大約20到50位學生就算不錯了。通常還要靠一些抽獎獎品、中午提供免費餐盒或便當等方式吸引學生來參加。

在現場雖然也會收集到一些紙本履歷或手填的履歷表，但是通常HR收到之後也沒有時間建檔...，所以最好還是透過公司網站或人力銀行網站投遞履歷比較好。

溫蒂在美國念書的時候，剛開學後幾乎每天晚上都有五百強企業來系上辦information session，通常企業會準備簡單的餐點（如Subway或pizza）和咖啡，並且安排networking時間讓大家可以互相交流。

HR收到履歷後先做第一階段篩選（screening／shortlisting），老實說應屆畢業生的履歷都大同小異，大概1到3分鐘看完一份。有實習經驗的話會多看兩眼，如果是在相關產業又比一般的打工兼差更加分。

第二階段交由各不同職種（job function）的主管做篩選，招募專員（recruiter）再一一打電話邀請candidate參加集體面試活動。這裡指的職種主管（如行銷主管、軟體主管等），不一定是有開職缺的部門主管，但是需要替全公司跨部門來做基本的篩選。

每季會舉辦一次集體招募活動，每個場次共約40-60位參加。下午一點在公司大廳擺了三張長桌作為簽到處，並送上每位參加者的名牌和資料袋。

一點半由人資副總在階梯會議室做開場，並由總經理親自做公司簡介和Q&A，共約一個半小時。簡單tea break時間後，就依職種分別進行團體面談（Group Interview），每組有2~3位來自不同事業單位的面試官（interviewer），例如A事業群和B事業群的業務主管，再搭配一位HR Business Partner；candidates則大約6~8位。

團體面談的好處是可以在短時間內對candidates做比較，溫蒂特別喜歡觀察誰會積極聆聽別人說話、誰可以呼應或總結其他人所說並提出自己的觀點。

因為秉持「找對的人上車」的原則，並非為了填補某個部門的特定職位，面試官的考量較不會被侷限，再透過多個面試官的觀點，可以較客觀地選出擁有公司所希望特質的合適人才。

團體面談約進行一個半小時，最後送上公司伴手禮給candidates並歡送他們走後，面試官會立即討論出小組排名，決定邀請哪幾位參加二次面談，並會出題目請candidates準備10分鐘的英文簡報，於二次面談時報告。

二次面談通常在一週後，以一對多團體面談（Panel Interview）方式舉行，同樣以2~3位面試官和HR Business Partner參加，但這次會邀請較高階的主管如事業群總經理，以及可能有職缺的部門一起參加，而candidate則是輪流進入面談室，全數結束後會面試官立即討論錄取人選與建議進入的部門。

招募的方式百百種，校園徵才有時還會透過一些其他的方式，例如贊助或參與商業競賽、贊助實驗室、提供獎學金、與教授合作開課、公司主管到校園演講等方式來增加公司知名度、請教授推薦人才、直接接觸學生或與學生提早簽訂聘雇合約。

【備註】本系列連載內容以溫蒂前公司為背景，並以溫蒂親身經驗為基礎，不代表前公司或同仁立場，亦不一定適用於其他企業，特此聲明。

💡溫蒂小學堂

• 校園徵才（Campus Recruiting）：用來吸引並與應屆畢業生互動的一系列活動，目的是在他們畢業時能招募他們加入公司。the act of attracting and engaging with university students, with the hopes of eventually hiring them upon graduation.
• 公司說明會（Employer Information Session）：公司在學校舉辦的非正式會議，用來與潛在應徵者見面，通常會介紹公司和工作機會，並讓有興趣的學生問問題。an open meeting scheduled by an organization to meet with potential candidates in a more informal setting. Most organizations present on their company and opportunities and allow interested students to ask questions and meet with their recruiters.
• 篩選（screening／shortlisting）：淘汰不符合基本條件的應徵者，選出合適者進入下一階段面試。Screening is eliminating candidates who don't qualify the basic expectations even though they might be eligible. Shortlisting is having a few good candidates who are eligible, qualified and meet most of the requirements. 
• 一對多團體面談（Panel Interview）：一種包含一位應徵者和多位面試官的面談方式，通常由不同部門的主管和HR組成。a type of interview which includes one applicant and several interviewers, often representatives of different departments within a company like the hiring manager and a member of the human resource recruitment team.

Sources: https://www.talention.com/blog/definition-campus-recruiting,  https://studentaffairs.psu.edu/career/resources/networking/information-sessions,  https://www.quora.com/What-is-the-difference-between-screening-and-shorlisting

本文由 溫蒂小姐。Miss Wendy 授權轉載，原文出處

圖片來源：freepik

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