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招募時,值得 HR 特別留意的人才特質有哪些?

不安的人生勝利組

「不安的人生勝利組」(insecure overachievement)表現總是在水準之上,卻總覺得自己不夠好。這種(有點「神經質」的)特質往往伴隨嚴苛的自我對話和過高的自我期待,即使內心深處知道自己確實表現得不錯,依舊無法對自己感到滿意。因此儘管他們的成就很高,卻可能成為團隊中的問題來源。他們的高度自我要求,可以激勵和約束團隊中需要推一把的人;但他們嚴苛的態度,卻總是把表現較佳的人逼得太緊,很難給予他人欣賞及鼓勵。看看ESPN的麥可.喬丹紀錄片《最後一 舞》(The Last Dance),相信你也會有深刻體會。

對自己的表現不安,往往起因於原生家庭。特別是父母管教太過嚴苛的家庭,有時則和移民家庭背景有關。例如根據對奧運選手社會心理特徵的研究發現,他們的家庭大多具有非常重視努力和出人頭地的文化,而且早年歷經某種程度的手足競爭。

悲觀的完美主義者

我們遇過很多不幸落入「悲觀完美主義」(pessimistic perfectionism)的聰明人,他們總是認為自己的表現永遠不夠好,擔憂職業生涯會一敗塗地,無法達到理想中的最高標準。當你看到有人明明很聰明,卻總是對工作裹足不前,那麼多半就是這種人。

他們沒有「不安的人生勝利組」那種持續產生的幹勁與動力,而是不斷為自己找藉口,以避免面對失敗與挫折感;他們會盡可能讓自己提早失敗,讓事情快點結束,就能重拾掌控全局的感覺。對他們而言,要按下「送出」或「發表」之類的按鍵,是一件非常困難的事。

他們對於人際關係非常敏銳,這正是他們獨特的過人才能(他們的問題或許正是出在無法自欺,畢竟絕大多數的人都稱不上世界一流。但只要他們能對自己的前景樂觀一點,可能就會更有動力)。只要他們不需要負責發起或完成一項任務(也就是不需要做決定、不必對結果負責時),就能發揮出真正的才能,為團隊做出良好的貢獻。

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本文內容出自《人才: 識才、選才、求才、留才的10堂課,由 天下文化 授權轉載。


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