▲在開始使用 ChatGPT prompt 進行人力資源工作之前，我們首先需要理解什麼是有效的 prompt。ChatGPT 需要三個輸入元素才能產生高品質的結果：目標、情境和格式。（圖片來源：freepik，CC Licensed。）

文／先行智庫

根據麻省理工學院的最新研究，有效地撰寫 ChatGPT prompt 可以使人力資源專業人員在寫作工作上提高高達 37% 的速度，並提高 20% 的工作品質。在這篇指南中，我們將深入探討 prompt 工程的細節，並分享 23 個 HR 實用的 ChatGPT prompt，這些 prompt 可以協助你完成各種人力資源任務。

在開始使用 ChatGPT prompt 進行人力資源工作之前，我們首先需要理解什麼是有效的 prompt。ChatGPT 需要三個輸入元素才能產生高品質的結果：目標、情境和格式。

讓我們看一個簡單的例子來更好地解釋：

1. 目標：製作一份購物清單…

2. 情境：…一家四口一個禮拜所需的生活開銷，預算為多少錢…

3. 格式：… 使用每項商品的價格列出清單

你不能錯過的「使用 ChatGPT prompt的5大技巧」

此外，我們也將提供一些使用 ChatGPT prompt 的技巧：

1. 請都使用最新版本的 ChatGPT（目前最新版本是付費版的 ChatGPT-4）。版本之間的產出品質有顯著的改進，所以使用最新版本是值得的。

2. 不要把 ChatGPT 當作 Google 搜索，確保給它一個清楚的任務來執行。

3. 在你的 prompt 中盡可能具體完整，以便 ChatGPT 定制回答，避免它提供通用的答案，導致回答不夠具體和精準。

4. 在你的查詢上建立更多的內容，以獲得更好的結果，包括額外的指示和跟進問題，這被稱為 prompt。

5. 雖然 ChatGPT 可以存取大量的數據，但如果沒有上下文，得到的結果可能不會十分準確並有幫助。

如何讓 ChatGPT 協助 HR 找到最適合的人才？

請先看以下的 prompt 範例。如何和 ChatGPT 進行良好的溝通，有三個要素很重要：目標、情境和格式。

這裡有一個範例 prompt：

「為 [公司名稱] 的 [職位名稱] 的面試者擬定 10 個面試問題。」

在你繼續閱讀後面文章之前，花一點時間來分析這個 prompt 為什麼會這樣設計，你有發現在設計問題時需要注意的關鍵點嗎？這沒有正確或錯誤的答案，這個想法僅僅是讓你熟悉如何使用 prompt 和 AI 進行精準的溝通。

以下範例能讓你更了解 prompt 的使用技巧：

• 面試問題的類型請具體指定內容。例如：10 個篩選面試問題。

• 針對招募的職位可以具體描述，究竟是招聘專員、主管，還是招聘經理？例如：草擬招聘經理在面試中應該問的 10 個問題。

• 可以添加工作內容的描述，而不僅僅只是職位名稱。讓 ChatGPT 能產出更精確地輸出回答。

• 你也可以添加要測試的特定技能。你是在評估某人遠程管理人員的能力，還是在評估文化適應性？你的 prompt 越具體，產出的結果就會對你越有幫助。

• 如果公司相對較小或不知名，可以添加公司類型和領域。這將使 ChatGPT 能夠更好地根據問題調整其輸出的內容。

現在你對構成有效的 ChatGPT prompt 有了更深入的理解，讓我們開始嘗試使用 prompt 吧！

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針對 HR 使用情境設計的 20 個 prompt 指令應用

在人力資源（HR）的工作中，有效的指令應用能夠提升效率和解決各種情境。我們為 HR 專業人員設計了 20 個指令應用，包括徵才管理、招聘面試、入職流程等方面。這些指令可以幫助你快速生成相關內容，並為 HR 工作提供寶貴的指導和建議。

透過精確的 prompt 指令設計，你可以獲得更具針對性和有價值的回應，同時在使用 ChatGPT 生成的內容前，仍需審慎檢查和驗證。現在，讓我們一起探索這些 prompt 指令應用，提升 HR 工作的效率和成效。

一、徵才管理
二、招聘面試
三、入職流程
四、員工發展
五、人才留任
六、離職管理

一、徵才管理

HR Prompt Tip：

• ChatGPT 是個能協助同仁們進行 Brain Storming 的良好工具。你可以快速生成大量的想法，然後對其進行篩選和精煉。

• 舉例來說：你可以使用它來 Brain Storming 員工調查的問題，團隊建設活動的想法，或改善招聘流程的方式。

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二、招聘面試

HR Prompt Tip：

• 對於更複雜的任務，或是如果你想生成複雜或高度專業化的內容，可以使用「兩步驟」的方法，透過拆解指令的步驟，讓 AI 可以更簡單理解你的要求，並且針對問題產出內容。

• 首先，要求 AI 對該主題進行 Brain Storming 或列出想法。然後，在另一個 prompt 中，要求 AI 對這些想法進行詳細說明，或將其結構化為您需要的最終格式

三、入職流程

HR Prompt Tip：

• 如果你發現 AI 對於複雜或多數問題的初始回答不滿意，你可以將你的請求分解為更簡單、較小的 prompt。每次向 AI 提供更可管理的訊息片段，有時可以獲得更好的結果。

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四、員工發展

HR Prompt Tip：

• 請不要忘了 ChatGPT 的限制，儘管 GPT-4 是一個強大的語言模型，但它並非完美無缺的。

• 它可能會產生不正確或無意義的回答，並且它對自己生成的內容並不真正理解。除非在 prompt 中提供，它沒有訪問即時數據或個人數據的能力。

• 在使用 ChatGPT 生成的內容之前，請始終審查該內容以確保其符合你的人力資源工作的需求。

​

五、人才留任

HR Prompt Tip：

• 透過經驗你可能會注意到，某些方式的 HR prompt 可以幫助你獲得更好的結果。

• 在你的 prompt 中嘗試不同的風格、語氣或結構。這被稱為 prompt 工程，可以顯著改善 ChatGPT 的回答。

六、離職管理

HR Prompt Tip：

• 除非你理解你的數據將如何處理，否則請不要輸入個人或機密資訊。

• 請記住，你輸入的所有數據可能被其他人看到，因此請確保保持機密訊息的機密性。

本文由 先行智庫 授權轉載，原文標題《20 個 ChatGPT HR 應用情境：Prompt 指令大公開！協助人資提升工作效率》

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