再分享一個發生不久的案例，知名影音串流平台有一段時間招募人才政策，只看應徵者的專業技能，鼓勵並任憑這些員工依其才華能力創造績效，初期的確看到部分績效獨走，然而一段時間後執行長出面宣告中止這樣的內部計畫，原因包括內部衝突不斷、資源有限狀況下產生資源傾斜、企業唯績效掛帥，導致後勤與支援崩盤…等。這就是一個明顯但憑技術不重視組織文化的個案！

既然組織文化之於企業如此重要！如何建構優質的組織文化，筆者提供幾個關鍵要素供企業發展參考：

企業核心價值

組織文化的核心來自經營者創建時的使命與價值觀，若是優質正確的使命、價值觀，必定會使企業獲得市場與客戶的青睞，而逐步成長茁壯；經營者在企業成長與組織擴大時更應持續堅守與發揚，使其成為與競爭者在市場上差異區隔的重要利器。絕不能因為獲得市場企業茁壯後，改變了原始的初心，背棄核心價值。

經營者與管理階層願意且支持奉行

「組織文化」既是企業的核心引擎，是組織內部上、下均應奉行與遵守的行為規範，切勿因組織擴大，或經營者退居二線或引進專業經理人後便忽略或擱置組織文化；因為企業邁向永續路上，組織文化應視為一件重要的傳承，除企業員工應遵守奉行外，經營者及高階管理階層更要以身作則以為表率。

組織文化內部社會化

組織文化成功推展的因素不能僅依賴在思維上的呼籲，應透過方法使變成內部社會化的活動，諸如：建立組織儀式、表揚優秀人員及行為、財務上鼓勵、尋求最佳化溝通…等，讓組織文化包容性更大並形成習慣。

溝通再溝通、示範引導

組織文化之所以成功不是靠規章制度嚴刑重罰，而是引導出每位員工願意真誠了解並嘗試，這過程的醞釀需要經營者及其代表不厭其煩地溝通再溝通，使員工認同接受；既是文化形成都需要一段時間的質變，最後才導致量變，時間是最大的成本投資，主事者必須認清，絕不能心急或放棄；畢竟員工是企業最大的利害關係人，更需要用心投入等待功成。

對外一致性作為

將組織文化外顯是第一線員工很重要的工作，面對外部的利害關係人，如客戶、供應商、或其它對象，須展現潛移默化的結果，秉持組織文化的要求落實，不會出現內外不一致的現象。

「組織文化」對企業而言剛開始一定會遇到很多的挑戰及挫折，如前文所提，與其讓企業的衝突紛爭不斷，影響員工團隊的工作氛圍，不如一步步探索及佈建屬於企業本身的「組織文化」。擁有了符合企業體質與需要、優質的「組織文化」，短則拉開競爭差距，吸引更多優秀人才，長則為企業長青奠下穩固的根基、壯大對外部環境與市場對手的競爭力。

本文由  360d才庫事業群  授權轉載，原文標題《整個團隊都同床異夢？想讓企業繼續長青，優質組織文化就靠這5要因！》

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