二、人豺（無德有才）

面對有才無德的豺狼型人才，企業對於他們總是又愛又恨，因為他們與財富型一樣，能夠為創造極高效益，不同的地方在於豺狼型以「利」為先，有可能因此而出賣/背叛公司。不過這種人才對於企業來說又是不可或缺的，畢竟人財難尋，雖然「豺不如財」，但能夠多一個可以幫公司做事的人，對於整體發展一定會有所幫助。

［用］

在用這類型人才的關鍵點在「溝通」這件事上，也因此直屬主管扮演著非常重要的角色。對於有才無德的人，主管若用批評、質問的方式溝通，對方一定會無法接受，甚至會造成雙方的爭執與衝突。在溝通部分建議採取「三明治溝通法」，透過讚美、建議、期許的技巧，先讓他降低防備心拉近雙方距離，自然就比較能夠接受給予的建議，甚至不斷透過三明治溝通法溝通後，很有可能讓其逐漸改變工作態度，進而由「人豺」變「人財」。

［留］

對於能力好的人才而言，大多數都對於自己工作的表現會十分看重，因此可透過訂定合理的KPI與獎勵，引導他們朝著公司所期待的目標前進，當他們達成目標得到成就感與獎勵後，自然就會願意繼續朝著公司為他們訂定的新目標繼續邁進。
 

另外，也可以安排相關的內訓課程，提升這類型人才對於公司的認同感與向心力，慢慢提升縱向(態度)指標，讓「人豺」變「人財」。

對待這類型的人才時，最重要的就是：給予合理的獎勵並提升其態度指標，將「人豺」變「人財」。

三、人材（有德無才）

這類型的人才佔企業內絕大多數，他們的態度指標不需要擔心，但在能力上就不是那麼的出色，也因此他們的可取代性相對高。而從企業的角度來看，對待他們的重點應放在如何「用」這個人，而不需要特別去思考如何「留」這個人，因為面對這類型的人才，只要用才做得好，自然就會有留才的效果。

［用與留］

「如何協助他提升能力」是企業在用這類型人才時必須去努力的課題，這除了可以讓企業現階段的績效表現整體向上提升外，也讓能力好的兩種人才(人財、人豺)更能展現其實力，對於企業的發展是非常有幫助的。而這課題建議使用OJT(On the Job Training)進行工作指導。

所謂OJT就是在公司內部由主管和作業嫻熟的同仁對需要的同仁，在日常工作中對其必要的知識、技能、作業方式等進行教育訓練的一種方式。特點是在實際的工作下，雙方一邊示範並講解，一邊學習與操作，有不了解或做錯的步驟可以立即性提問、更正。

OJT的優點在於可以在工作中進行訓練，教師與學員皆不需要額外花費時間、精力和費用，且能夠形成教與學的互動，大大提升訓練的效益。但需要特別注意，若負責授課的教師本身不擅長指導，或是工作一忙就沒有詳細講解，都會讓OJT的效益大打折扣。

對待這類型的人才時，最重要的就是：提升其能力，將「人材」變「人財」。

四、人裁（無德無才）

還記得最剛開始說的嗎？  每個人都有其天賦，只要擺對位子每個人都將會是「人才」。而蝗蟲型人才就是明顯擺錯位子或進錯公司了。這類型的人在目前職務上對於企業來說，用也不好用(或不知道該怎麼用)，留則很可能造成引起其他同仁的不滿，進而衍生出更嚴重的問題。因此這個部分我們就不談用與留，若有這類型的員工，有兩種建議方式：
 

Mode 1. 轉調單位/職務

很有可能是現階段的 單位/職務 是不適合他的，若態度或心態沒有到極度惡劣的階段，且公司內部有其他空缺的話，可考慮將他轉調試試看，或許轉調後他就找到了適合自己的位子，而公司也會多了一位可用之才。
 

Mode 2. 就讓他走吧……

若發現他的態度或心態真的非常不好，或者是轉調幾個單位後發現沒有適合他的位子。在這樣的情況下，就只能選擇讓他走吧!!

※請特別注意：若要進行資遣，請務必一切遵守資遣相關規定進行。

對待這類型的人才時，最重要的就是：真的不行就讓他走吧………..

結論

人財、人豺、人材、人裁，每一類型的人才都有其不同的「用與留」，企業要做的就是用各自正確的方式去對待每一個人才，並試著將「人豺」與「人材」變為「人財」；而「人裁」就試著找到屬於他對的位子(新的職務或新的公司)。

延伸閱讀：再不改變思維 小心公司剩人材！
 

作者－WR／職場觀落陰

HRs are like the balances – 堅信著透過自己的努力，一定能夠在勞資雙方間取得一個平衡，這是人資的使命與義務。 冀望藉由自身經驗與想法的分享，一步步改變台灣工作環境。台灣職場從我們開始改變！