▲你是能被信任的招募人資嗎？圖片來源：freepik，CC Licensed。

年過一半，企業人資也開始面臨人員離職和招募的挑戰和壓力。很多人資夥伴會感嘆公司既沒有高薪的條件，錄用決定權又在各部門主管，人資部門卻要承擔招募成果的巨大壓力！然而每家公司都有自己的薪酬制度和企業文化，人資必須在各種條件的限制下，用最短的時間，透過各種招募管道為公司各部門招募到合適的人才。

個人認為招募是人資管理各項作業中，最難用一套SOP來確保執行成果、是最需要依賴經驗累積的工作，也就是說你看過的應徵履歷越多，面試的人越多，你的招募功力也就越好。從應徵履歷的篩選過濾到初試面試，人資部門是所有人才進入公司的第一關，無論你是負責招募的第一線人資，還是有多一些經驗的人資主管，試問：你是人才的伯樂？還是人才的防火牆？

這幾年天津衛視有個招聘節目「非你莫屬」，相信很多人資夥伴都看過，沒看過的夥伴強烈建議好好看看。「非你莫屬」呈現不同於一般傳統的招募方式，讓求職者直接面對十位以上企業老闆，節目過程中求職者先展現其專業能力，以爭取各企業老闆的認同青睞，而企業老闆也同樣的施予各種詢問和挑戰，所謂的推薦人和人資專家只是旁觀者、建議者。

節目中常常見到幾位企業老闆爭相提高薪資、強調自己企業的遠景發展來爭搶優秀的人才，經過二輪篩選，最後由求職者自己選擇心儀的企業，也能看到企業老闆無情地發問，甚至發現求職者假造的學經歷。

「非你莫屬」這節目赤裸裸地呈現出招募過程的三方當事人的立場和想法：求職者、企業老闆和人資，特別是企業老闆看人才的角度和思維，令我印象最深的企業老闆是優勝教育的陳昊董事長，他注重求職者的誠信品德，會毫不客氣地點出求職者的問題點，包括服裝儀容，也會回嗆只談空泛理論的人資顧問專家，但也能適時展現出惜才求才的氣度風範。連我都想去應徵陳昊的優勝教育呢！

在「非你莫屬」節目中，求職者像被活生生地剝皮一樣，學經歷被嚴格地檢視和測驗，最後的薪資定位自然有高有低；企業老闆們為了優秀或有潛力的人才，不惜開出高薪來爭取，也許他們給的高薪超出其公司薪酬制度，但這又如何？他就是老闆啊，他自有考量和安排。在「非你莫屬」這節目中顯現出，人資的責任就是先過濾履歷和初步面試、推薦合格的求職者上節目，再與各企業老闆們直接面試。

我曾經看過一封應徵儲備幹部MA的履歷，四十歲上下，學經歷都不錯，若以儲備幹部的條件，這人的經歷絕對是低就了，按理說我會跳過他，但他的月薪期望是二萬到二十萬，引起了我的好奇，怎樣的人自認既可做二萬的工作，也可以做二十萬的工作？想約來聊聊，只要他願意來，反正對我也沒損失！經過初步面談長聊（我跟求職者溝通聯絡過程中，習慣用「面談」而不用「面試」），覺得他有很多優點，但各部門又無合適職缺，遂推薦給某事業群總經理，總經理複試後，竟上呈董事長親自再面試，最後董事長決定任用為某項未來要推動的專案主管，年薪百萬！事後證明他確實如期完成了艱鉅的專案任務。

身為負責招募的人資，你的幾秒鐘就能決定一個人才是進入面試階段，還是從你手中溜走！

 公司各部門每一項職缺都涉及部門運作模式、工作職掌及學經歷條件，但在招募實務上，經常很難找到完全符合的人才，加上要招募的職缺很多，每天收到的應徵履歷也很多，如果不是專責招募工作，能用在審視履歷的時間會很少。

有些公司是由部門主管自己負責招募作業，應徵履歷直接寄到主管的信箱，由他自己過濾，連初試都自己負責，人資只是被告知錄取及處理報到事宜。怎麼會這樣呢？各部門主管平日工作不夠多嗎？他們為何自己搞招募？撇開小小公司沒有人資或人事不談，有人資人事，部門主管還要自己處理招募的原因是：人資招募的過程和結果不被信任！也就是人資找不到或要花很長時間才能找到人，或是來面試的人不合適、做不久，因此索性自己來做了，人資也樂得順水推舟，多一事不如少一事，還不必承擔招募的壓力。