在「非你莫屬」節目中也常看到求職者在第一輪就被所有老闆們滅燈否決，這表示人資推薦者的過濾初試是失敗的，浪費了十位老闆和求職者的時間。我相信老闆和主管們很清楚人不好找、公司的薪資條件不是很高，負責招募的人資不需要去提醒他們這些，你越說這些反而會讓人覺得你是在找理由，他們肯定是希望人資能用「專業」來找到他想要的人才，也因為過去的經驗和事實讓他們不得不自己跳下來。

招募是我最喜歡做的人資工作，因為很有挑戰性、有趣，能跟形形色色的人接觸面談，直到人才來公司報到上班，整個過程就像媽媽懷胎生子的心情一樣（雖然我是男的）。二十年的人資管理工作經驗，看過超過一萬封履歷，親自面談過超過一千人、好幾個國家的人才，從總經理級別到最基層的現場員工，跟機器人自動化專業的德國人談過，也跟包裝工作的工讀生聊過，我的招募經驗裡也不是每一個都很順利，也有失敗找不到人，也同樣會承受很多壓力，但我很enjoy招募的整個過程，因為每一次的招募都讓我學到某一領域的一些常識。也許是因為我是行銷出身的緣故吧，招募其實跟行銷一樣，賣的產品是公司和職務，就是要找到目標客戶（人才）！（行銷4P的概念和架構）

前有提到：人資要用招募專業來取得老闆和主管們的信任！甚麼是招募的專業呢？知道有哪些徵才管道，這不是專業，知道哪些職務在哪些徵才管道的招募效果最好，那才是專業！花很多錢在很多徵才管道找到人，這不是專業，能在少數徵才管道找到人，這才是專業！運用一些人才測評或測驗，這不是專業，知道解讀測試結果如何能符合公司管理需求，這才是專業！按照表面的需求條件來過濾履歷，這不是專業，能在表面的需求條件之下，看出人才的潛力，這才是專業！

招募真的需要很多專業，然這些專業是要靠經驗累積的，最終的展現是招募的結果，最好的境界是你談一個就錄取一個，這當然不容易，但有個招募工作的指標是可以做到的：中低階職務不需要由部門主管複試，由人資部門決定錄取與否即可！能做到這點，就表示人資的招募是受到信任的了！

不專業的人資招募，會是一道防火牆，阻擋了人才進入公司，相反地，專業的人資招募，就會是人才的伯樂，讓千里馬進入公司服務。依個人的經驗，有招募問題的公司，除了各主管的問題外，負責招募的人不夠專業是一大因素；專業的形成沒有撇步，只有多做、持續做，累積多了自然就專業。在此提供幾個招募做法，能提升招募專業及成果呈現：

• 確實了解各職務的招募需求條件及實際工作狀況，多看多問。
• 先看完每一份求職履歷再過濾，不要只用需求條件做過濾。
• 早上上班先看求職履歷，不要在下午或下班前後才看。
• 親自初試面談比你高階及各種職務的求職者。

在上述幾項作法累積之下，相信假以時日，招募的專業性就會顯現出來，即使不能在最快的時間內找到人，也能幫助公司找到合適的人才，從事招募的人資夥伴們，先自我要求、自我提升，不要抱怨公司和主管的種種，這樣才能成為一個被信任的人資招募人員！

作者 - 菲利普 / 菲大的人資私房話​

一個有跨領域背景以及跨國人資管理經驗的HR，現為FemasHR鋒形雲端人資系統的特約顧問。

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