文／湛藍（人資talk）
原文標題〈職場上受用的金句或概念，你都聽過了嗎？〉

最近在追一部劇：「理智派生活」，內容主要描述一位女性在職場的一路過關斬將，裡面有許多名言金句與概念，但我對以下幾個特別有感：

1. 要有全局觀。
2. 跟對能讓自己成長的人。
3. 專注在自己的目標，不必太過在意他人的評價。
4. 不是我的我不奢求，是我的我要一步一步拿到。
5. 多做事少說話，事情做好了才有底氣 (說話)；不用刻意討好誰，有了專業自然會獲得尊重。
6. 吸取教訓並總結教訓；主動出擊是最好的防禦。

近期，我於新公司到任滿n週年，剛好工作生涯也滿N週年，回想起在前公司、或剛轉換到現職公司時，大抵是在養成自己的專業、接觸不同專案與不同功能、培養工作效能與效率、梳理工作流程、職場的應對進退、工作的彙報方式等，當然我身邊有更多同齡事業有成的優秀年輕朋友們，早早升到小主管的位置，我也在他們身上學到很多。

雖然目前為止我並未真正升任至主管職，但，也曾經擔任過PM管過專案、帶過新人、曾經面試過主管職、曾經被前公司總經理問起轉職是否要去別的公司擔任管理職，在這些年的歷練中，年度評核時我也總能拿到不錯的工作績效，因此整理並記錄一些我這幾年來印象較深刻的工作心得來分享~

1. 工作彙報：

除了日常主管派工的定期主動報告外，在年度績效考核時也是關鍵時刻。

• 定期主動報告：是讓主管掌控工作的進度與節奏、你是否遇到困難需要支援等，主管們都不喜歡最後一刻交件的驚喜(或是驚嚇)，因此不論是能精準完成、或是遇到困難，都應盡早回報，才能讓主管掌握並有處理的緩衝空間。
• 年度績效考核：這是讓自己梳理整年度的工作貢獻以及讓更上層主管看見自己績效的一關，因此平時工作做得好，在績效考核時的表達也不能少；建議撰寫時要有條理、內容精簡但又完整，並能多強調自己的工作重點與工作績效。

2. 聰明的工作，尋求合適的資源：

我剛入職場時認為工作遇到問題應該自己獨自解決才是展現自己的工作能力，但其實工作團隊彼此配合同樣的重要；工作一段時間後有了成長加上工作複雜度提高許多，在接到新任務時會馬上分析工作內容與自己的能力、時間、資源等，看自己是否能獨立完成；若有需要，也會馬上提問確認需求、提出問題點與徵詢資源等，讓工作效益極大化。

3. 重視溝通：

特別人資是一個很重溝通的工作，職場上很容易發生以為溝通好、但其實雙方認知有誤差的狀況，因此一定要確實確認彼此雙方的想法；若是溝通的目的是達成某些決議，建議發個email讓彼此都留底。

4. 提建議方案：

遇到問題時可先想解法與建議方案，再與主管提；若是緊急問題或是大事無法自己解決時，則可先向主管報備抓緊解決時間，但每次遇到難題，都可藉由練習自己處理或觀察別人的解法，讓自己的能力更上層樓，畢竟我們的工作很大的一個部分，就是協助主管解決問題。

5. 讓主管信任你：

工作準時交付、內容夠精準、能夠提出解決方案、站在與主管同樣的高度思考事情，都是能讓主管信任你的好方法。

6. 學會談判：

無論是向外的對客戶或對他部門同事、或是向內的對主管或同事，總免不了有資源衝突的時候；適時的談判找到彼此雙贏的結果能獲得意想不到的效果。 

7. 減少情緒化：

工作上總可能遇到難題、難搞的人事物，記得，高EQ在職場上是不可或缺的能力，切記要控制自己的情緒，就算真想抱怨，也跟自己的好友說說即可，而不要在職場上說了不好聽的話而留人話柄。

上述除了是自己的經歷外，也是可以時時提醒自己注意的點，而接下來，將培養更有全局觀、商業思維、能站在更高的高度想事情、能更有智慧的處理人事物，並不斷學習新事物。

套句常聽人提起的話：「若都在原地踏步，那就是在退步」，希望我們都能成為更好的那一個人。

本文由 湛藍（人資talk） 授權轉載，經同意修訂標題，原文標題〈職場上受用的金句或概念，你都聽過了嗎？〉

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