三、保護受暴同仁人身安全的相關作法

公司可透過全面檢視職場的工作環境，建置合適的硬體環境及安全措施，如警衛保全措施、門禁措施等，負起提供員工免於身心安全危害的健康安全工作環境之責任義務；同時也可安排同事陪伴受暴同仁安全返家，免於暴力風險。若受暴同仁告知公司，其受到具威脅性/傷害性的電話、簡訊或電子郵件，主管或人資單位可以提供該同仁以下協助:

1. 立即協助該員工將具威脅性/傷害性的電話、簡訊或電子郵件，將日期、時間、通話時間以及內容紀錄下來，報警交由警方處理。
2. 透過電話語音信箱或其他同事代接電話的方式，協助受暴同仁過濾電話。
3. 協助同仁設定拒收電子郵件名單，以避免收到具威脅性/傷害性的電子郵件。

四、協助資源轉介與陪伴關懷

人資部門面對受暴同仁，要以高度的同理心與支持，在保密隱私的前提下，由固定專人建立與受暴同仁的信任關係，鼓勵其懷抱勇氣與希望修復家暴帶來的創傷；有 關陪伴受暴同仁復原歷程的協助重點如下：

• 資源轉介：主動關心受暴同仁因家暴事件產生的需求，如醫療照顧、緊急庇護、法律訴訟、子女安置與照顧、住屋安排與經濟安全等，了解受暴同仁的因應情形，鼓勵運用113全國婦幼保護專線，並可評估運用公司相關法律諮詢、租屋津貼等資源及或轉介在地家暴中心予以協助。
• 陪伴關懷：家暴事件將造成受暴同仁身心極大的陰霾，人資同仁需定期主動聯繫關懷家暴事件的處理情形，評估在工作上可能需要的協調幫助，另 評估運用內部或轉介相關心理諮商資源，提供受暴同仁以及子女情緒安撫及創傷復原，並長期予以關懷支持，協助受暴同仁儘早身心復原，回歸工作常軌。

遭遇家暴的員工不僅身心、生命受到威脅，也影響到職場上的工作表現，包含員工的缺勤率增加、在上班期間因受到簡訊、電話騷擾，而無法專心工作；或是需要搬遷居住地點、短時間需常請假出庭等，而影響員工的工作表現與生產力；甚至當施暴者將暴力行為帶到工作場域，如至公司要求見受虐的員工，因見不到該員工，而在公司大廳吵鬧，甚至可能會有危及辦公室安全的行為風險(如持刀/持槍威脅自殺或殺害他人等行為)，這些都是家庭暴力涉入工作場域對組織造成的影響與威脅。

因此，企業若能建立完整的受暴者SOP，不僅保護員工也能提升辦公室的安全性！

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