四、用主管喜歡的方式溝通

每個人都有喜歡的溝通方式，當你能夠以主管喜歡的方式溝通，我相信能夠讓溝通事半功倍。

A.主管是否會追問細節或耐性只想聽重點

B.主管交辦的事是完全授權討厭常找他，或者沒安全感需要定期回報

C.主管喜歡面對面、電話、eMail還是LINE的溝通方式

越掌握主管的習性，就越能夠滿足主管的心裡需求

五、事先模擬主管可能的提問

多數主管會在聽部屬報告的時候提出問題，提問除了更了解細節，更重要的是展現權威，某些學過教練的主管則懂得用提問引導。

針對前兩項主管的提問，我們如果能夠事先想到，面對主管的提問對答如流而非一問三不知甚至露出惶恐的表情，都可以強化主管對自己的信賴度。主管對我們更放心，我們做事情當然也就更輕鬆。

六、一面溝通，一面察言觀色

我們在第二、三、四的項目都提到了解主管的習性，除此之外千萬不要在跟主管溝通的時候只關心自己的內容，更要觀察主管的表情或肢體語言是否不耐煩或專注，主管說話的語氣是平順或高語調。

能夠掌握這些細節，再適時的調整就更能夠在跟主管溝通的時候掌握主動權，既達到自己的目的，也能夠讓主管很放鬆。

其實再難搞的主管終究只是人，是人就會有習性與自己的弱點，真正的職場高手都明白兩個道理

1.主管越難搞，如果被你搞定了，主管就會變成你的千里馬

2.搞不定的不是主管，而是自己的心態、技巧與企圖心

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