給HR的真心建議！學習「運算思維」做一個優化制度的知識工作者
就這樣，我這兩年建立起34份管理辦法，包括：招募、升遷、申訴、考核、調職、訓練、薪資計算，甚至員工關懷、勞資會議管理、清真寺管理、實習生管理等都做成標準，也讓我從沒碰過人資到更了解人資Full Function。重點管理辦法不是寫自己開心、寫你人資規定就好，是要能夠Work、要能夠解決問題。尤其是公司制度、人資政策，一不小心是會引起勞資糾紛、員工罷工的!!
我那時候覺得，寫管理辦法就像在寫程式一樣，是在幫助我降低負擔。如果我沒有把他寫出來文件化、知識化，那員工遇到一個步驟就跑來問我下一步怎麼辦，遇到一個需要判斷就跑來問我怎麼解決，那我一天工作8小時可能5小時就花在回答他們的問題上，我事情都不用做了。
後來我花時間把現有的業務全部標準化，把工作的步驟、流程、模式、規則都訂出來，讓並授權給員工去執行。
換句話說，等於我有34支的程式在自主運行，我完全不用去干預。員工知道先做什麼、要做什麼、標準是什麼，等於大幅降低我的認知負擔，我則是把騰出來的空間去建立新的業務或是優化制度。如果遇到特例沒有辦法運作，就馬上提出來討論要不要修改流程。
建立管理機制的好處是什麼？因為整體的流程設計符合邏輯，如果把業務數位化的話速度也很快。
很開心當初我跟同事打電話回台灣求救，台灣主管以文化不同為由，拒絕提供台灣的管理辦法讓我們參考，才讓我有機會磨練運算思維。
《造局者》提到：機器確實能運用大量的形式邏輯進行大量計算，處理大批的資料，但它就是無法自己建立思考框架。
如果你是負責訂定公司制度的人，怎麼能不學習運算思維？
本文由 Wesley Cheng 授權轉載，標題經作者同意後修改
相關閱讀請看：
想要留住人才？ 「團體年金保險」成一大關鍵
用熟人肯定順手？一窺為何「招募舊同事進新公司」是職場上不能做的事
訂閱電子報，重要HR資訊不漏看：https://bit.ly/3bHUU5c
精選HR職缺
