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該如何應付吹毛求疵的老闆?5項每個人都該知道的辦公室生存法則

3. 拉高標準。
坦白說,吹毛求疵的老闆固然討人厭,但你的老闆若只有吹毛求疵這項問題比較難以讓人忍受,那可能已經是萬幸了,因為還有一些更糟的老闆會讓你徹底崩潰。
所以,雖然對於老闆的吹毛求疵不應該只是默默忍受,但若你只是因為老闆經常吹毛求疵就打算換頭路,你最好再重新考慮一下,因為從來沒有人向你保證下一個老闆肯定會更好。

假如要問我,自己從學生時代到開始吃人頭路的打工仔時期,心態上有什麼特別明顯的轉變,在自我要求上拉高標準絕對是其中最主要的一項。

和很多人想像的不一樣,其實一開始踏入職場的我,並沒有以功成名就為目標;或許跟很多人一樣,當時的我只求競競業業的把工作做好,希望不要把飯碗砸掉。

因為如此,我就變得保守而容易唯唯諾諾了嗎?正好相反。
由於家庭環境的關係,我一直有很大的危機意識,總覺得只要做的不夠好,就會沒有飯吃;因此,當時的我就想:萬一我能夠把這件事做好,但是也有另外100人能把同樣一件事做好,那我怎麼可能不被他人取代?所以,我只有期待自己能做得更好一些,無論在經驗或能力上會不會就是不如人。

我後來發現,上班有一個好處,那就是基本上我們可以因為工作而接觸到許多不同的人事物,而有很多之前沒碰過的專案或任務,萬一交到我的手上,等於我會藉此獲得了一次嘗試而學習的機會,而成敗的責任絕大部分是由公司扛起來。
也就是說,只要我不會因此被火掉,即使我搞砸了,我也依然能拿得到薪水,但我可以知道到底下次如何不再搞砸。

知道了這個道理之後,我興奮的不得了,因為這等於是公司花錢來讓我得到一個學習的機會啊!連免費的機會都沒有比這更好,因為公司還得付錢給我去學習。

當然,我也常聽到有些朋友抱怨這樣的想法太過天真,因為他們總覺得沒有一家公司會任由一個人天天搞砸。
我必須要說,其實這些人和當初的我從此就走上了兩條完全不同的道路;對我來說,我也認同他們的說法,沒有公司會接受自己的員工天天搞砸,但我想得更簡單:那就不要搞砸就好啦!

我後來發現,對絕大多數的公司來說,所謂的「搞砸」其實只有一個標準,那就是成果低於他們原先的預期。因此,讓被交辦的自己永遠在成果上超出所有人的預期,那麼就不會有人認為你搞砸了這件事。

尤其是在基層或甚至剛當個小主管時,這樣的優勢更為明顯。
試想,當你是個菜鳥員工或新手主管時,有人會預期你若有神助的把所有事情都辦的妥妥當當嗎?當然不會。
你即使主動去爭取工作,搞不好主管還不敢交給你,因為他正是怕你會搞砸。但在你三番兩次的要求之下,再謹慎的主管也不至於什麼事都不派給你做,於是他就會從一些無關痛癢的小事叫你做起;這時,千萬不要嫌事小或不夠重要,萬一你能把這些交辦的小事都能辦得又快又好,就能超乎主管們的預期。
同時,也因為你根本還沒機會承擔重要的專案,所以這給了你很多空檔在旁邊觀察偷學。因此,當別的同期菜鳥都還在設法熟悉公司環境及文化時,你已經開始在讓自己練習如何像個老鳥或主管般思考了,這樣當然容易讓你為自己的表現設下一個更高的標準,你的成效也就更容易超越別人的預期。

當然,反過來說,也有很多人是完全搞不清楚狀況,總覺得自己慢慢學、別人總會慢慢看出成效;很遺憾地告訴你,光是像這樣的心態,就是自己給自己的標準不夠高。
包括我自己在內,許多本身績效過人的主管,耐心都並非這些人的強項;我們不會慢慢地看出你的「成效」或「進展」,我們只會不斷的看見你的「缺點」或「不足」。每個人當然都會有缺點,重點不是如何改善那些缺點,因為可能緩不濟急;真正該做的是,讓老闆或主管根本來不及看到你的那些缺點,而要做到這點,你就必須設法拉高自己給自己的標準,讓自己好歹能做出一些成效或實績來,即使你並不是在每個方面都能表現得如此出類拔萃。

上回與大家分享了一本好書《職場前5%的人憑什麼贏?》(前文見此),作者其實提出了一個有趣但我個人認同的觀點:他認為另稱為木桶理論的短板理論,認為組織的整體水準會取決於它的弱項,也就是木桶最短的那一塊板。
然而,對於個人發展來說,他認為大家若只著力在彌補自己的短板,再怎麼努力都可能還是一個普通人;相對來說,假如你能把自己的長板發展的比絕大多數人都強,你可能就會成為萬中選一的人中龍鳳,而別人可能根本忽略了你這個人的短板。
「不做不錯、少做少錯、多做多錯」這句話,在當今這個時代聽起來是極為荒謬的,因為誰還願意給一個做不出成效的人一碗飯吃?自己都不見得能吃飽、可能明天就被市場淘汰了啊!現在不是廿年前的台灣,不會再有人想要找個混吃等死而但求無過的工作,然後期望著國家或政府來保障你一輩子都吃得好穿得暖。說難聽點,這些人大可以去嚷嚷著這樣有多麼不公平或不正義,但就連國家都有可能破產啊!真以為以我們「大有為」政府的這種效率,我們一定不會有走到絕路的那一天嗎?我唯一知道的是,這個世界上有許多人都可能來搶走我們的工作,而他們追求一個飯碗的執念遠比我們來得飢渴,因為他們早就不奢望自己的國家或政府保障他能吃飽穿暖。
因此,真那麼會爭,等著去和那些更飢渴的人爭吧!至於另一些總痴心妄想另一個國家來讓你吃飽穿暖的人,更用用自己的腦袋瓜好好想想吧!你以為別的國家豐腴富足到自己人都吃不完、還有多的可以讓你免費享用嗎?你其實不用管他們會不會歧視或打壓,你只要想像一下,即使天上真有鈔票灑下來,你去和那個國家的幾億人一起搶、你一定會搶贏嗎?

所以,請拉高對自己的標準,而不是拉高你對別人或一整個公司、乃至國家的標準,後者就是典型的緣木求魚。

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