解決企業缺工困境:透過人本管理實現人才永續
理想的工作是整合企業與員工目標
馬斯洛認為,員工並非只是一味接受企業訂定的工作內容,企業需要要讓員工了解企業的價值觀,並且讓公司的目標與員工的目標相結合。這如同 Linkedin 創辦人霍夫曼在《聯盟世代》所說,公司的目標和價值觀需與員工的目標和價值觀達到利益契合 ( alignment ) 狀態。
他說:「企業價值觀是企業文化的核心與靈魂,是企業為了經營成功而對企業與外部環境的關係和企業與其內部員工之間關係的根本看法與觀點。新的經濟形勢、新的國際環境,任何組織的價值觀都必須以一種全新的形式加以解決:在以人為本的前提下,營造某種環境條件,使員工目標與組織目標相結合,建立向著企業目標共同奮鬥的模式」
從高度自我實現的員工那裏可以發現,他們將工作融入自我的定義中,工作已成了自我的一部份,然而這個自我是員工對自己定義下的自我,而非企業指定的工作角色。
相反,馬斯洛提到,如果員工與企業的目標無法整合,而又無法說明企業未來的前景時,員工就會反問自己:「為什麼還要在這個充滿不安全感的環境內工作?」
有趣的是,馬斯洛相當肯定工作的角色,甚至扮演了心理治療的任務。他也預示了人們將會尋求職涯諮詢的協助,協助自己找到職場定位。「每一個人必須找出自己在社會中的位置,因為每個人都必須把自己放入社會之中,並有自己的定位,包括特有的才華、能力、技巧、價值和責任。當然它可以尋求指導員、人力資源工作者和臨床身心科醫師的協助,了解自己,了解社會的經濟需求。」
以馬斯洛的話來說,人才短缺、離職率上升、快速離職並非是新世代年輕人拒絕工作的問題,而是企業不當的管理方式,導致在工作中使人無法感受到尊嚴與自尊。尤其在現今更加多元的工作形態下,人們自然會去追求更符合自我實現的工作,而無法實現這個目的的工作內容與企業將被拒之門外,更加缺工。
本圖文由 Wesley Cheng 授權轉載,原文連結
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